လုပ္ငန္းခြင္မႇာႀကံဳေတြ႕ရတဲ့ အခက္အခဲအမ်ဳိးမ်ဳိးကို ဘယ္လုိနည္းလမ္းနဲ႔ ကိုယ့္အထက္လူႀကီးေတြသိေအာင္ ေျပာျပသင့္ပါသလဲ၊ ဘယ္လုိေျဖရႇင္းရင္ေကာင္းပါမလဲ

လုပ္ငန္းခြင္မႇာ ႀကံဳေတြ႕ရတဲ့အခက္အခဲအမ်ဳိးမ်ဳိးကုိ ဘယ္လုိနည္းနဲ႔ ကုိယ့္အထက္လူႀကီးေတြကုိ ေျပာျပႏုိင္သလဲ၊ ဘယ္လုိေျဖရႇင္းရင္ေကာင္းမလဲဆုိတာကို စဥ္းစားတဲ့အခါမႇာ တခ်ဳိ႕ကိစၥကလည္း ေျဖရႇင္းမႇရမယ္ဆုိတဲ့ အေျခအေနမႇာ၊ အခ်င္းခ်င္း တစ္ေယာက္အေၾကာင္း တစ္ေယာက္ေျပာလုိ႔ရႇိရင္ တြန္းတာတုိက္တာလုိ႔ အထင္ခံရမႇာလည္း စုိးရတာမ်ဳိးရႇိတတ္ပါတယ္။

Communication ကုိပဲ ျပန္ေျပာရမႇာပါ။ ကုိယ့္လူႀကီးကို အခက္အခဲေတြကတင္ျပ ေျပာဆုိတယ္ဆုိတာက အဲဒီအခက္အခဲေတြကုိ ေက်ာ္လႊားၿပီးေတာ့ ေအာင္ျမင္ခ်င္လုိ႔ ေျပာျပတာမ်ဳိးျဖစ္ပါတယ္။ အထက္လူႀကီးကုိ တင္ျပဖုိ႔က အစည္းအေ၀းခန္းေတြမႇာ ေျပာျပသင့္ပါတယ္။ တခ်ဳိ႕က အစည္းအေ၀းထဲမႇာမေျပာဘူး၊  အျပင္က်မႇေျပာတယ္။ သူတုိ႔ထင္တာက အစည္းအေ၀းအျပင္မႇာ လူႀကီးနဲ႔ေတြ႕မႇ သြားေျပာတာက ေပါက္သလားထင္တတ္ၾကပါတယ္။ တကယ္ေတာ့မဟုတ္ပါဘူး။ အစည္းအေ၀းထဲမႇာလည္း လူႀကီးက ကုိယ့္ကုိၾကည့္ေနတယ္။ Speak Up လုပ္တဲ့အခါမႇာ ေျပာရဲတဲ့သတိၲရယ္၊ အခ်က္က်က်ေျပာတာေတြကုိ လူႀကီးက အမႇတ္ေပးေနတယ္။ အဲဒီလုိေပးေနရင္းမႇ Trust နဲ႔ Confidence Level တက္လာတယ္။ ယုံၾကည္မႈ ရႇိလာတယ္။ အဲဒီေတာ့ လူႀကီးကုိ ဘယ္ေနရာမႇာပဲျဖစ္ျဖစ္ တင္ျပရဲတယ္ဆုိတာမ်ဳိးက အေရးႀကီးတယ္။ ေျပာတဲ့အခါမႇာ အေၾကာင္းအရာလည္း မႇန္ကန္ရမယ္။ သူမ်ားကုိ ေခ်ာက္ခ်ခ်င္တဲ့ စိတ္မရႇိေစရဘူး။  ဒါအေရးႀကီးပါတယ္။

လူႀကီးကုိ အခက္အခဲေတြေျပာျပၿပီး အကူအညီေတာင္းမယ့္ေနရာမႇာ သတိထားရမႇာေတြရႇိပါတယ္။ ပထမဆံုး ဆင္ျခင္ရမႇာက ၀တ္စားဆင္ယင္မႈျဖစ္ပါတယ္။ Dress For the Job You Want ကိုယ္လက္ရႇိေနရာအတြက္ထက္ ကိုယ္လုိခ်င္တဲ့ရာထူးအတြက္ ရည္မႇန္ၿပီး ၀တ္စာ ဆင္ယင္တတ္ဖုိ႔လည္း လုိပါတယ္။ လူ႐ုိေသေအာင္ ၀တ္ဆင္ရပါမယ္။ အျမင္နဲ႔လည္း ႐ုိေသမႈကိုျပတယ္၊ အေျပာနဲ႔လည္း ႐ုိေသဆုိတာမ်ဳိးျဖစ္ဖုိ႔ လုိပါတယ္။

ေနာက္တစ္ခုကေတာ့ Panic ျဖစ္တာ၊ မေျပာခင္က ျပႆနာက ကုိယ့္စိတ္ထဲမႇာ ရႇိတယ္၊ ေျပာခ်င္တယ္။ ေျပာရမယ့္စကားထြက္မလာခင္ ကုိယ္ကစိုးရိမ္ေၾကာင့္ၾကေနၿပီ။ အဲဒီအခါ Boss က ကိုယ့္ကုိၾကည့္တာနဲ႔ ယုံၾကည္မႈေပ်ာက္သြားတယ္။ ဒါေၾကာင့္ မေၾကာက္ပါနဲ႔လုိ႔ မႇာခ်င္ပါတယ္။ မေမးသင့္တဲ့ေနရာမႇာ သူေမးရင္လည္းေမးမယ္။ ေမးတဲ့အခ်ိန္မႇာ ကုိယ္က Ready ျဖစ္ၿပီးေတာ့ သူ႕ကုိျပန္ေျပာျပႏုိင္ရမယ္။ ရဲ၀ံ့စြာ ေျဖေပးရပါမယ္။

ကုိယ္ေျပာတဲ့ အေၾကာင္းအရာကုိလည္း ကုိယ္နားလည္ရမယ္။ သူ႕ကုိ ကုိယ့္အခက္အခဲကုိ ေျပာျပ၊ Consequences ကုိလည္းေျပာျပ၊  တင္ျပတတ္ေအာင္လုပ္တတ္ရပါတယ္။

Responsiblility ေပးတဲ့အခါက်ရင္ အဲဒီ Responsiblility ယူပါ။ တာ၀န္ကုိယူသလုိ တာ၀န္ခံမႈလည္း လုပ္တတ္ရပါမယ္။ ေနာက္တစ္ခုကေတာ့ Focus on results ၊ Not activities ပါ။ လုပ္တာေတြမ်ားၿပီးေတာ့ ဘာအေျဖမႇမထြက္ရင္ အလကားပဲ။ လုပ္လည္းလုပ္ပါ။ အေျဖလည္း ထြက္ရမယ္။ အဓိပၸာယ္ရႇိတာမ်ဳိးလည္း ျဖစ္ရပါမယ္။

ၿပီးေတာ့ အထက္လူႀကီးကို Update လုပ္ပါ။ အခက္အခဲရႇိတဲ့အခါ Boss ကုိေျပာၿပီးရင္ ရလာတဲ့အေျဖကို ကိုယ္က ကိုယ္တုိင္အေကာင္အထည္ေဖာ္ရပါမယ္။ Boss က လုပ္ေပးမႇာမဟုတ္ဘူး။ မိမိအခက္အခဲကုိ Boss အားတဲ့အခ်ိန္၀င္ေဆြးေႏြး၊ ၿပီးရင္ ကုိယ္လုပ္စရာရႇိတာ ဆက္လုပ္ပါ။

ကိုယ့္တင္ျပတဲ့ အခက္အခဲနဲ႔ပတ္သက္လုိ႔ လူႀကီးကကုိယ့္ကိုယ္ Feedback ေပးေနတဲ့အခါမႇာလည္း အာ႐ုံစုိက္ၿပီး နားေထာင္ပါ။ မႇတ္စရာရႇိရင္ လုိက္မႇတ္ပါ။ Feedback ကုိ ေသခ်ာ Attention ေပးပါ။

အခက္အခဲတုိင္းကုိ အၿမဲတမ္းအသံထြက္ၿပီး ေအာ္ေနတာမ်ဳိး မျဖစ္သင့္ပါဘူး။ အဲဒီေတာ့ အခက္အခဲနဲ႔ ႀကံဳေတြတဲ့အခါမႇာ Cool ၊ Calm and Collected ျဖစ္ေအာင္ ေနတတ္ရပါမယ္။

ေျဖရႇင္းတဲ့အခါမႇာလည္း မျပည့္စံုမႇာကို မစိုးရိမ္ပါနဲ႔။ Perfect ျဖစ္ေအာင္ခ်ည္းပဲလုပ္ေနတာက တကယ္တမ္းၾက အလုပ္မျဖစ္ဘူး။ လုပ္ရင္းနဲ႔ အမႇားလည္းေတြ႕ႏုိင္ပါတယ္။ မလုပ္ဘဲနဲ႔ Perfect ျဖစ္ဖုိ႔ အခြင့္အေရးကုိ ေစာင့္ေနရင္ အလုပ္မျဖစ္ေတာ့ဘူး။ စကုိလုပ္ရပါမယ္။

အခက္အခဲကို မတင္ျပခင္၊ အထက္လူႀကီးနဲ႔ စကားမေျပာခင္ ကိုယ့္ကိုယ္ကိုယ္ ေမးခြန္းႏႇစ္ခု၊ သုံးခုျပန္ေမးၿပီး ႀကိဳေတြးထားပါ။ အၿမဲတမ္း Prepared ျဖစ္ေနတယ္ဆုိရင္ အဲဒီလူက သူမ်ားထက္သာသြားတဲ့လူပါပဲ။ အဲဒီလိုလူမ်ဳိးက်ရင္လည္း လူေတြက ပုိၿပီးေလးစားတယ္။ သူတုိ႔ေတြကို Forward Thinker လုိ႔ေခၚပါတယ္။

Boss နဲ႔ ကုိယ္နဲ႔ၾကားမႇာလည္း အခက္အခဲေတြ တင္ျပတယ္ဆုိရင္ သူ႕အေနနဲ႔ကိုယ့္ကို အခက္အခဲဘယ္ႏႇခုကုိ ေျဖရႇင္းသြားတယ္ဆုိတာကုိ မႇတ္မိသြားပါေစ။ အခက္အခဲဘယ္ေလာက္မ်ားမ်ားယူလာၿပီးေတာ့ ငါ့ေပၚပုံခ်ၿပီးေတာ့မႇ မေျဖရႇင္းသြားဘူးဆုိတာမ်ဳိး မျဖစ္ပါေစနဲ႔။ ကိုယ္က အခက္အခဲယူလာၿပီးေတာ့ Boss ဘယ္လုိလုပ္ရမလဲဆုိတာေမးတတ္တဲ့လူမ်ဳိးကုိ Boss က ဘယ္လုိမႇသေဘာက်မႇာမဟုတ္ပါဘူး။

ေနာက္ဆုံးေျပာရရင္ေတာ့ လူႀကီးေတြကုိ ကုိယ့္အခက္အခဲေတြကုိခ်ည္း တင္ျပတာထက္ သူနဲ႔လည္းသက္ဆုိင္တဲ့ အခက္အခဲဘာေတြရႇိေနတယ္၊ အဲဒါေတြကို သူနဲ႔အတူ ကုိယ္ကေျဖရႇင္းေပးမယ္ဆုိတဲ့ ပုံစံမ်ဳိးလုပ္သင့္တယ္။ အဲဒီရႇိတဲ့ အခက္အခဲကို ကိုယ္ကသက္သာေအာင္ ဘယ္လုိလုပ္ေပးမလဲ။ အဲဒီေတာ့ အခက္အခဲက ကုိယ္ဘယ္လုိ ေျဖရႇင္းမလဲဆုိတဲ့အေပၚမႇာ မူတည္တယ္။  အခက္အခဲကုိ သူ႕ကုိတင္ျပဖုိ႔ထက္ ကုိယ္ကဘယ္လုိပါ၀င္ၿပီးေတာ့ ေျဖရႇင္းမယ္ဆုိတာမ်ဳိး ျဖစ္သင့္ပါတယ္။ လူတုိင္းက  ကိုယ့္ကုိယ္ကိုယ္ ျပႆနာရဲ႕အစိတ္အပိုင္းတစ္ခုဆိုတာထက္ Solution Thinker အျဖစ္နဲ႔ျမင္သင့္ပါတယ္။

ၿပီးေတာ့ Stay Professional ပါ။ ဒါကလည္း အင္မတန္အေရးႀကီးပါတယ္။ ၀န္ထမ္းတစ္ေယာက္ Manager ျဖစ္သြားတဲ့အခါက်ရင္ Deadline ေတြ Miss ျဖစ္သြားတာမ်ဳိး မၾကားခ်င္ဘူး၊ Email ကုိ ေမ့လုိ႔မျပန္ျဖစ္တာမ်ဳိး၊ သူမ်ားအတင္းေတြလာေျပာတာ စတဲ့အရာေတြကို အထက္လူႀကီးေတြက မၾကားခ်င္ပါဘူး။ အဲဒါေတြကိုလည္း ဂ႐ုစိုက္တတ္ရပါမယ္။ ဒါေၾကာင့္ Professional အျဖစ္နဲ႔ေနပါ။ အထက္လူႀကီးက Professional အျဖစ္နဲ႔ ကုိယ့္ကုိအသိအမႇတ္ျပဳရင္ တင္ျပတဲ့အခက္အခဲကုိလည္း သူကလက္ခံမယ္။ Think like a manager, not employee. ကုိယ့္ရာထူးနဲ႔ ကုိယ့္ရဲ႕ Title နဲ႔လုိက္တဲ့ အေတြးမ်ဳိး၊ စိတ္ကူးမ်ဳိးေမြးထားပါ။ Title ေတာ့ လုိခ်င္တယ္။ အဲဒီ Position အတုိင္းမစဥ္းစားဘူးဆုိရင္ ဒုကၡေရာက္တတ္ပါတယ္။

ေနာက္ၿပီးေတာ့ Workplace Challenge ေတြမႇာ Boss က In-charge၊ သူက အဆံုးအျဖတ္ေပးသူျဖစ္ပါတယ္။ သူကဦးေဆာင္ေနတဲ့အခါမႇာ သူ႕ကိုဦးေဆာင္ဖုိ႔ အခြင့္အေရးေပးၿပီး သူ႕ရဲ႕အႀကံဉာဏ္ကိုယူတတ္ရပါမယ္။ သူ ကိုယ့္ကိုအႀကံေပးႏုိင္ဖုိ႔ ကိုယ္ဘက္ျပင္ဆင္ကူညီေပးဖုိ႔ လုိပါတယ္။ သူနဲ႔ ကိုယ္နဲ႔ အတူတူေလွ်ာက္ေနတယ္။ သူ႕ကို ကိုယ္က ကူညီေပးတတ္တယ္ဆုိတဲ့ ခံစားမႈမ်ဳိးျဖစ္ပါေစ။

Communication ကုိ လြယ္ေအာင္လုပ္တာလည္း ကုိယ္ပါပဲ။ ခက္ေအာင္လုပ္တာလည္း ကုိယ္ပါပဲ။ အဲဒီေတာ့ ကုိယ့္အခက္အခဲကုိတင္ျပရင္း အခက္အခဲကုိ လြယ္ေအာင္လုပ္တာလဲ ကိုယ္ပါပဲ။ ကုိယ့္အခက္အခဲကုိ တင္ျပရင္း ပုိဆုိးသြားေအာင္လုပ္တာလည္း ကုိယ္ပါပဲ။ အဲဒီအတြက္ ဆင္ျခင္ဖုိ႔လိုအပ္ပါတယ္။

ဦးမ်ဳိးသန္း Director of Human Resources, edotco Myanmar Limited