Management Level ကုိ သြားဖုိ႔အတြက္ ျပင္ဆင္တဲ့အခါမႇာ ဘယ္လုိ Attitude မ်ဳိး ေမြးသင့္ပါသလဲ . . .

Management ကုိသြားတဲ့အခါမႇာ ကုိယ္ကဘာကုိ Manage လုပ္ရမႇာလဲဆုိတာက အဓိကက်ပါတယ္။ Manage စလုပ္မယ္၊ Management ထဲကုိ သြားရေတာ့မယ္ဆုိရင္ Change Management ကို သိဖုိ႔လုိတယ္လုိ႔ ေျပာခ်င္ပါတယ္။

Change Management Model မႇာ Level ေျခာက္ခု ရႇိပါတယ္။ အဲဒီမႇာ Successful Change ကေတာ့ အေကာင္းဆုံးပါပဲ။ သူ႕မႇာအခ်ိန္ကာလနဲ႔ လူက လြဲၿပီး Vision ၊ WII-FM ၊ Action Plans ၊ Skills ၊ Resources အကုန္လုံးပါ၀င္ပါတယ္။ လူတုိင္းလူတုိင္းဟာ ကုိယ့္အတြက္ အက်ဳိးရႇိတာတစ္ခုခုပါမႇ ေျပာင္းလဲခ်င္ၾကတာျဖစ္ပါတယ္။ ကိုယ့္အတြက္မပါဘူးဆုိရင္ လူက ေျပာင္းလဲမႇာ မဟုတ္ပါဘူး။ သြားခ်င္တဲ့လမ္း (Goal) ကုိ ျမင္ေနရရင္ေတာင္ ကုိယ့္အတြက္ေကာ ဘာပါမလဲဆုိတဲ့စိတ္က လူတုိင္းမႇာ ရႇိပါတယ္။ ရာထူးတက္မလား၊ ခ်ီးက်ဴးစကား အေျပာခံရမလား၊ လစာတုိးမလား၊ အခြင့္အေရး ပုိရလာမလား၊ နာမည္ေကာင္းရလာမလားစတဲ့ အက်ဳိးေက်းဇူးေတြကုိ ၾကည့္လာပါတယ္။ လူတုိင္းမႇာ WII-FM ပါလာရင္ ေျပာင္းလဲသြားမႇာပါ။ ဒါက အေရးႀကီးပါတယ္။ ေနာက္ၿပီး ဘယ္လိုလုပ္မလဲဆုိတဲ့ Action Plan လုိပါတယ္။ Action ဆုိတဲ့ လုပ္ေဆာင္မႈမပါဘဲ ထုိင္စဥ္းစားေန႐ုံနဲ႔ေတာ့ မရပါဘူး။ Action လုပ္ဖုိ႔အတြက္ တတ္ကြၽမ္းမႈ (Skill) ရႇိဖုိ႔ လုိပါတယ္။ Action မႇာ Skill လည္း ကပ္လုိက္ေရာ Action က ေကာင္းသြားတယ္။ ေကာင္းသြားတဲ့ Action ကုိ ကုိယ္ဘာလုပ္မႇာလဲဆုိတာနဲ႔ တည္လုိက္တာနဲ႔ Vision ကုိ ေရာက္ဖုိ႔ နီးသြားပါတယ္။ ဒါေပမဲ့ ေနာက္ဆုံးမႇာ Resource ဆုိတာ လုိပါတယ္။ ေပးထားတဲ့ Data မျပည့္စုံတဲ့အခါမႇာ ဘာလုပ္ရမႇန္းမသိတာမ်ဳိး ျဖစ္ေစပါတယ္။ Resource ဆုိတာ Information ၊ အႀကံဉာဏ္၊  စာအုပ္စတဲ့ တစ္ခုခုေတာ့ ျဖစ္ေနမႇာပါ။ ဒါမႇမဟုတ္လည္း IT Knowledge လား၊ တစ္ေယာက္ေယာက္ရဲ႕ အကူအညီလား။ ရလာတဲ့ အကူအညီ (Supply) နဲ႔ ထပ္ေပါင္းေတာ့မႇ Successful Change ျဖစ္သြားမႇာျဖစ္ပါတယ္။

ဒီလုိမႇမဟုတ္ဘဲ Vision ေပ်ာက္သြားရင္ Confusion ျဖစ္လာမယ္။ ဘယ္သြားလုိ႔သြားရမယ္မႇန္း မသိေတာ့ဘူး၊ Direction မရႇိေတာ့ဘူးဆုိရင္ ၾကာလာတဲ့အခါမႇာ Confusion ျဖစ္လာၿပီး သူဆရာလား၊ ကုိယ္ဆရာလားဆုိတာ မသိေတာ့တဲ့ အေျခအေနေရာက္လာမႇာပါ။

ေျပာင္းလဲလုိက္ရင္ ကုိယ့္အတြက္ဘာရမႇာလဲ၊ ဘယ္လုိအက်ဳိးအျမတ္ရႇိမႇာလဲဆုိတဲ့ WII-FM သာ မပါလာဘူးဆုိရင္ ေျပာင္းလဲခ်င္မႇာ မဟုတ္ပါဘူး။ ကုိယ့္အတြက္ အက်ဳိးမရႇိဘူးဆုိရင္ ေျပာင္းလဲဖုိ႔မလုပ္ခ်င္ဘူး၊ ေျပာင္းလဲမယ့္အထဲမႇာ မပါဘူး၊ ကြၽန္ေတာ္က အမာခံ ဆုိတဲ့ဘက္ကုိ ေရာက္သြားမႇာပါ။ သူ႕အတြက္ အက်ဳိးမရႇိရင္ သူကခံၿပီး တုိက္ေတာ့မယ္။ ကုိယ့္အက်ဳိးမႇ မပါတာ ဘာလုိ႔ကူညီရမႇာလဲဆုိၿပီး ျဖစ္လာမႇာပါ။ သူဟာ Vision လည္း နားလည္တယ္၊ Action လည္း သိတယ္၊ Skill နဲ႔ Resources လည္း ရႇိတယ္။ ဒါေပမဲ့ သူ႕အက်ဳိးမပါေတာ့ မလုပ္ႏုိင္ဘူးဆုိတာ ျဖစ္လာမႇာပါ။ သူ႕အက်ဳိးမပါတဲ့အတြက္ ဒီစနစ္၊ ဒီပုံစံကုိ မႀကိဳက္ဘူး၊ လက္မခံႏုိင္ဘူးဆုိတာ ျဖစ္လာမႇာပါ။

False Start – နည္းလမ္းအမႇားနဲ႔ စလုိက္ရင္လည္း Action က ေပ်ာက္သြားတယ္။ သူက ေျပာပဲ ေျပာတယ္။ Vision ေတြ၊ ဘာေတြ အကုန္နားလည္ေပမဲ့ အေျပာသမားသက္သက္ပဲ ျဖစ္ေနၿပီး လက္ေတြ႕မလုပ္ဘူး။ ဒါကစတဲ့ပုံစံ မဟုတ္တဲ့အတြက္ ျဖစ္ပါတယ္။ သူ႕ကုိက်ေတာ့ False Start လုိ႔ ေခၚပါတယ္။

Anxiety ဆုိတဲ့ စိတ္လႈပ္ရႇားမႈလြယ္တယ္၊ ေဒါသျဖစ္လြယ္တဲ့အခါမ်ဳိးမႇာ Skill က ပါလာေတာ့မႇာ မဟုတ္ပါဘူး။ အဲဒီေတာ့ သူကလုပ္ပုံလုပ္နည္းမသိ၊ နားမလည္၊ မကြၽမ္းက်င္တဲ့အခါက်ေတာ့ လူေတြနဲ႔ ဆက္ဆံတဲ့အခါမႇာ အဆင္မေျပေတာ့ပါဘူး။ Is it the Right Movement လားဆုိတာလည္း မသိေတာ့ဘူး။ Skill မသိတဲ့အခါမႇာ Anxiety ဆုိတာေပၚလာပါတယ္။ အဲဒီအခါမႇာ Anxiety ကုိ ဘယ္လုိတုံ႔ျပန္မလဲဆုိတာ အေရးႀကီးပါတယ္။ Anxiety ျဖစ္ေနတဲ့လူကုိ ရယ္စရာ၊ ေမာစရာေလးေတြေျပာၿပီး ေနာက္မႇျပန္ေျပာမယ္ဆုိတာမ်ဳိးနဲ႔ တုံ႔ျပန္မႇာလား၊ သူ႕ေရႇ႕မႇာတင္ ေဒါသျဖစ္ၿပီး ေပါက္ကြဲျပမလား စတဲ့နည္းလမ္းေတြကုိ စဥ္းစားရပါမယ္။

ေနာက္ဆုံးေျပာခ်င္တာကေတာ့ လူတစ္ေယာက္မႇာ Resource မရႇိရင္ သူ႕မႇာ Frustration ဆုိတာ ျဖစ္လာပါတယ္။ သူကက်န္တဲ့နည္းေတြ အကုန္သိတယ္။ ဒါေပမဲ့ သူ႕ကုိ Support မေပးဘူး၊ တစ္ေယာက္တည္းပဲ လုပ္ေနရတယ္။ ဘာ Knowledge ၊ ဘာသင္တန္း၊ ဘာကိရိယာမႇလည္း မေပးဘူးလုိ႔ ခံစားလာရတဲ့အခါမႇာ စိတ္တအားစိတ္ညစ္ညဴးလာတာေတြ၊ ေဒါသျဖစ္လြယ္လာတာေတြ၊ စိတ္ဓာတ္က်သြားတာေတြ ျဖစ္လာပါတယ္။

ဒါကုိ Chart ေလးနဲ႔ ေဖာ္ျပေပးထားပါတယ္။ ဒီ Chart ကုိ ၾကည့္ၿပီး မိမိကုိယ္မိမိျပန္ၾကည့္ပါ။ ကုိယ္က ဘယ္ေနရာေရာက္ေနလဲ၊ ကုိယ္ဘာျဖစ္ေနလဲဆုိတာ ေတြ႕ရမႇာပါ။ တစ္ခါတေလ ကုိယ္ဘယ္သြားခ်င္တာလဲဆုိတာ ေပ်ာက္ရင္ေပ်ာက္ေနႏုိင္ပါတယ္။ ကုိယ္သြားခ်င္တဲ့ေနရာကုိေရာက္ဖုိ႔ ဘာလုိေနတယ္ဆုိတာကုိ သိေစဖုိ႔ ဒီ Chart က အင္မတန္ေကာင္းတဲ့ Guide ျဖစ္ပါတယ္။ ဒါကုိလုပ္ၿပီး Change Management သြားပါ။ Change Management သြားဖုိ႔ လုိအပ္တာေတြ ျဖည့္ဆည္းပါ။ Management ကုိသြားမယ္ဆုိ ဒါေတြက အေျခခံက်တယ္လုိ႔ ဆုိခ်င္ပါတယ္။ ႐ုံးမႇာဆုိလည္း Reminder အျဖစ္နဲ႔ ေဘးမႇာကပ္ထားသင့္ပါတယ္။ သူမ်ားကုိ ဆရာလုပ္ဖုိ႔ထက္ ကိုယ့္ကုိယ္ကုိယ္ဘယ္ေနရာမႇာ ဘာေပ်ာက္ေနတယ္၊ ဘာလုိေနတယ္ဆုိတာ သိဖုိ႔ပုိအေရးႀကီးပါတယ္။

စာအုပ္ဖတ္ပါလုိ႔လည္း ကြၽန္ေတာ္ေျပာခ်င္ပါတယ္။ စာအုပ္ေတြ မ်ားမ်ားဖတ္တဲ့အခါ ေနာက္ပိုင္းမႇာ ကုိယ္ႀကိဳက္တဲ့ စာ၊ ဗဟုသုတ၊ လုိအပ္ခ်က္ေတြဟာ ဘယ္လုိစာအုပ္ေတြမႇာ ေတြ႕ႏုိင္တယ္ဆုိတာကုိ သိလာမႇာ ျဖစ္ပါတယ္။

ဦးမ်ိဳးသန္း (Head of HR and Learning and Development ၊ PUMA Energy Myanmar)