Mr Anirban Chakraborti (CEO – Dagon Logistics Co Ltd (Hello Cabs Myanmar))

အိႏၵိယႏိုင္ငံနဲ႔တျခားႏိုင္ငံေတြက ၀န္ေဆာင္မႈလုပ္ငန္းနဲ႔ နည္းပညာနယ္ပယ္တို႔မႇာ ႏႇစ္ေပါင္း ၁၅ ႏႇစ္၀န္းက်င္ အလုပ္လုပ္ကိုင္လာခဲ့ၿပီး အခုခ်ိန္မႇာ Hello Cabs Myanmar ရဲ႕ CEO အျဖစ္ တာ၀န္ယူလုပ္ကိုင္ေနတဲ့ Mr Anirban Chakraborti နဲ႔ ေတြ႕ဆုံေမးျမန္းျဖစ္ခဲ့တာေတြကို ျပန္လည္ေဖာ္ျပေပးလိုက္ပါတယ္။

anirban1

ပညာေရးနဲ႔ အလုပ္အကိုင္ Background . . .

ကြၽန္ေတာ္က New Mexico State University ကေန Computer Engineering ဆိုင္ရာ မဟာဘဲြ႕ရရႇိခဲ့ပါတယ္။ ေနာက္ၿပီး Indian School of Business ကေန MBA, Finance ဘြဲ႕ရရႇိခဲ့ပါတယ္။ အလုပ္အကိုင္အေတြ႕အႀကဳံအေနနဲ႔ ဥေရာပနဲ႔ အေမရိကားတို႔က ကမၻာ့ထိပ္တန္းကုမၸဏီေတြမႇာ အလုပ္လုပ္ကိုင္ခဲ့ပါတယ္။ Consulting Firm ေတြ၊ Infrastructure ကုမၸဏီေတြမႇာ အလုပ္လုပ္ကိုင္ခဲ့ဖူးၿပီး အခု Hello Cabs Myanmar ရဲ႕ CEO အျဖစ္ တာ၀န္ယူမလုပ္ကိုင္ခင္ အိႏိၵယႏိုင္ငံက Infrastructure ကုမၸဏီတစ္ခုရဲ႕ CEO အျဖစ္လည္း လုပ္ကိုင္ခဲ့ဖူးပါတယ္။ ကြၽန္ေတာ့္အေနနဲ႔ ၀န္ေဆာင္မႈေပးတဲ့ လုပ္ငန္းေတြမႇာ ၀င္ေရာက္လုပ္ကိုင္ျဖစ္ခဲ့ေပမယ့္ တကယ္တမ္းက် ကြၽန္ေတာ္က နည္းပညာဆိုင္ရာ Background ကေန လာခဲ့တာ ျဖစ္ပါတယ္။ Business Management ပိုင္းကိုမေျပာင္းခင္ နည္းပညာနယ္ပယ္ထဲမႇာပဲ လုပ္ကိုင္ျဖစ္ခဲ့ပါတယ္။

ျမန္မာႏိုင္ငံကိုမလာခင္မႇာ ဘာေတြျပင္ဆင္ခဲ့ရပါသလဲ . . .

ကြၽန္ေတာ့္ လုပ္သက္ ၁၅ ႏႇစ္အတြင္း အိႏၵိယႏိုင္ငံမႇာ ခုနစ္ႏႇစ္ လုပ္ကိုင္ခဲ့ကာ တျခားႏိုင္ငံေတြမႇာ ၈ ႏႇစ္ေက်ာ္ ေနထုိင္အလုပ္လုပ္ခဲ့တဲ့ အေတြ႕အႀကံဳေတြအရ တျခားႏိုင္ငံတစ္ႏိုင္ငံမႇာ သြားေရာက္လုပ္ငန္းလုပ္ကိုင္ႏုိင္ဖုိ႔ ထူးထူးျခားျခား ထပ္ၿပီးျပင္ဆင္စရာမလိုအပ္ဘဲ ဘယ္ႏိုင္ငံမဆို သြားေရာက္လုပ္ကိုင္ဖုိ႔ အဆင္ေျပပါတယ္။ ျမန္မာႏိုင္ငံမႇာ အလုပ္လာေရာက္ မလုပ္ကိုင္ခင္ ကြၽန္ေတာ္က အေမရိကန္၊ ဂ်ာမနီ၊ ကင္ညာ၊ အိႏၵိယ၊ အင္ဒိုနီးရႇား၊ မေလးရႇား စတဲ့ ႏိုင္ငံေတြမႇာ အလုပ္လုပ္ကိုင္ခဲ့ဖူးပါတယ္။

ကြၽန္ေတာ္ ၂၀၁၃ ခုႏႇစ္မႇာ ျမန္မာႏိုင္ငံကုိ ပထမအႀကိမ္ေရာက္ရႇိခဲ့ၿပီး ၂၀၁၅ ခုႏႇစ္မႇာ ေနာက္တစ္ႀကိမ္ ေရာက္ရႇိခဲ့ပါတယ္။ ျမန္မာႏိုင္ငံကို မလာခင္မႇာ သိပ္ၿပီးေထြေထြထူးထူး ျပင္ဆင္ခဲ့ရတာမ်ဳိးမရႇိပါဘူး။ ကြၽန္ေတာ္ မေရာက္ဖူးတဲ့ ႏိုင္ငံအသစ္တစ္ခုမႇာ အလုပ္လုပ္ကိုင္ဖို႔ဆိုတာ ကြၽန္ေတာ့္အတြက္ အခက္အခဲတစ္ခုေတာ့ မဟုတ္ပါဘူး။ ေနရာတိုင္းမႇာ ေနထိုင္တဲ့လူေတြရဲ႕ သေဘာသဘာ၀ကေတာ့ အတူတူပါပဲ။ တစ္ႏိုင္ငံနဲ႔ တစ္ႏိုင္ငံမႇာ မတူညီတဲ့ ယဥ္ေက်းမႈအေျပာင္းအလဲေလးေတြေတာ့ ရႇိပါတယ္။ အဲဒါေလးေတြကိုေတာ့ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ နားလည္ထားဖို႔ လိုအပ္ပါတယ္။

Hello Cabs ရဲ႕ CEO တစ္ေယာက္အေနနဲ႔ တာ၀န္ယူလုပ္ကိုင္ေနမႈအပိုင္း . . .

ကြၽန္ေတာ္က Hello Cabs ရဲ႕ ရင္းႏႇီးျမႇဳပ္ႏႇံသူေတြထဲက တစ္ဦးျဖစ္ၿပီး လက္ရႇိမႇာ Hello Cabs ရဲ႕ CEO အျဖစ္ တာ၀န္ယူထားၿပီး ရင္းႏႇီးျမႇဳပ္ႏႇံမႈအပိုင္းကေနစလို႔ Marketing ၊ Operation အပါအ၀င္ နည္းပညာပိုင္းဆိုင္ရာအျပင္ အရာအားလုံးကို စီမံခန္႔ခြဲေပးပါတယ္။

anirban2

Hello Cabs Myanmar က ေပးေနတဲ့၀န္ေဆာင္မႈေတြ . . .

Hello Cabs က Meter Taxi ၀န္ေဆာင္မႈကုမၸဏီတစ္ခု ျဖစ္ပါတယ္။ Hello Cabs Meter Taxi ကို Hello Cabs Call Center ကို ဖုန္းဆက္ၿပီးေတာ့ျဖစ္ေစ၊ Hello Cabs Website က ျဖစ္ေစ၊ Hello Cabs App က ျဖစ္ေစ Booking တင္ၿပီး Taxi ငႇားရမ္းႏိုင္မႇာ ျဖစ္ပါတယ္။ စစခ်င္းတုန္းက Taxi အစီးေရေလးရာေက်ာ္နဲ႔ စတင္ေျပးဆြဲခဲ့တာျဖစ္ၿပီး အခုဆိုရင္ ကားအစီးေရေလးေထာင္ေက်ာ္နဲ႔ တစ္လကို ခရီးစဥ္ေပါင္း ငါးေသာင္းနီးပါး ေျပးဆြဲေပးေနပါတယ္။ Hello Cabs Meter Taxi က ၂၄ နာရီ ရက္သတၲပတ္တစ္ပတ္လုံး ၀န္ေဆာင္ေပးေနတာျဖစ္ၿပီး Wi-Fi ၀န္ေဆာင္မႈ၊ ခ်ဳိသာတဲ့ေစ်းႏႈန္း၊ ေကာင္းမြန္စြာသင္တန္းေပးထားတဲ့ Hello Cabs ယာဥ္ေမာင္းေတြက အေကာင္းဆုံး၀န္ေဆာင္မႈေပးမႇာျဖစ္ပါတယ္။ Hello Cabs Mobile App ကို အသုံးျပဳသူေတြအေနနဲ႔ အသုံးျပဳရတာ ပိုမိုအဆင္ေျပေစဖို႔ ျပင္ဆင္မႈေတြ ျပဳလုပ္ၿပီး Update လုပ္ထားေပးတာေၾကာင့္ Download လုပ္ၿပီး အသုံးျပဳႏိုင္ပါတယ္။

ကုမၸဏီေတြ၊ အသင္းအဖြဲ႕အစည္းေတြ၊ အစိုးရ႐ုံးေတြအေနနဲ႔ Hello Rental နဲ႔ B to B Corporate စနစ္နဲ႔ ကားအမ်ဳိးအစားစုံလင္စြာ Car Rental ၀န္ေဆာင္မႈလည္း ေပးလ်က္ရႇိပါတယ္။

ခရီးသည္ေတြအတြက္ စံသတ္မႇတ္ထားတဲ့ အရည္အေသြးနဲ႔ လုံၿခဳံစိတ္ခ်ရမႈကို ရရႇိေစမႇာျဖစ္ပါတယ္။ ကားအရည္အေသြးကိုလည္း စံသတ္မႇတ္ထားတာျဖစ္တဲ့အတြက္ ကိုယ္ေပးရတဲ့တန္ဖိုးနဲ႔ညီမွ်တဲ့ ၀န္ေဆာင္မႈကို ျပန္လည္ရရႇိမႇာ ျဖစ္ပါတယ္။

Hello Cabs ရဲ႕ Strategy . . .

ကြၽန္ေတာ္တို႔ရဲ႕ Strategy က ႐ိုး႐ိုးရႇင္းရႇင္းပါတယ္။ ကြၽန္ေတာ္တို႔က Customer ေတြကိုပဲ အဓိကထားၿပီး ၀န္ေဆာင္မႈေတြေပးခဲ့တယ္။ ေရႇ႕ဆက္ၿပီးလည္း Customer ေတြကိုပဲ အဓိကထားသြားမႇာ ျဖစ္ပါတယ္။ သက္သာတဲ့ေစ်းႏႈန္းနဲ႔ ၀န္ေဆာင္မႈေပးသြားမယ္။ စံသတ္မႇတ္ထားတဲ့ အဆင္ေျပမႈနဲ႔ လုံၿခဳံစိတ္ခ်ရမႈကို ေပးစြမ္းပါမယ္။ ယာဥ္ေမာင္းေတြအတြက္ အသက္သာဆုံး Commission Rate သတ္မႇတ္ေပးထားတယ္။ ကြၽန္ေတာ္တို႔အေနနဲ႔ Hello Cabs က Hello Cabs ျဖစ္တယ္ဆိုတာနဲ႔ပဲ ျပည္တြင္းအငႇားယာဥ္ေစ်းကြက္ထဲမႇာ ယႇဥ္ၿပိဳင္သြားမႇာ ျဖစ္ပါတယ္။

Hello Cabs Myanmar ရဲ႕ အနာဂတ္အစီအစဥ္ . . .

ကြၽန္ေတာ္တို႔က Rental Business ေတြ အမ်ားႀကီး လုပ္တဲ့အတြက္ Rental ပိုင္းကိုပဲ အာ႐ုံစိုက္ထားပါတယ္။ ကားအငႇား၀န္ေဆာင္မႈအပိုင္းကိုလည္း ဆက္ၿပီးအာ႐ုံစိုက္လုပ္ကိုင္သြားပါမယ္။ ကြၽန္ေတာ္တို႔အေနနဲ႔ ကားအသစ္ေတြ ယူေဆာင္လာဖို႔ိုလည္း ႀကိဳးစားေနပါတယ္။ ႏိုင္ငံတကာနဲ႔ ျမန္မာႏိုင္ငံေစ်းကြက္မႇာ ႀကီးမားတဲ့ကြာျခားခ်က္တစ္ခုက ႏိုင္ငံတကာေစ်းကြက္မႇာက အရည္အေသြးတအားေကာင္းတဲ့ ကားေတြရႇိေနတာပဲ ျဖစ္ပါတယ္။ တကယ္ကို သက္ေသာင့္သက္သာျဖစ္ၿပီး အရည္အေသြးေကာင္းမြန္တဲ့ ကားအသစ္ေတြကို ကြၽန္ေတာ္တို႔နဲ႔ လက္တြဲလုပ္ကိုင္မယ့္ ယာဥ္ေမာင္းေတြကို ငႇားေပးသြားမႇာျဖစ္ပါတယ္။

anirban3

ျမန္မာႏိုင္ငံရဲ႕ အငႇားယာဥ္၀န္ေဆာင္မႈေစ်းကြက္အေပၚ သံုးသပ္ခ်က္ . . .

ၿပိဳင္ဆိုင္မႈျပင္းထန္တဲ့ ေစ်းကြက္တစ္ခု ျဖစ္ပါတယ္။ ျမန္မာႏိုင္ငံမႇာ အငႇားကားအစီးေရေပါင္း ေျခာက္ေသာင္းရႇိပါတယ္။ ျမန္မာျပည္ေစ်းကြက္က ႏုိင္ငံတကာနဲ႔ယႇဥ္ရင္ Taxi Operator အမ်ားဆုံးရႇိတဲ့ ေစ်းကြက္လုိ႔ ကြၽန္ေတာ္ထင္ပါတယ္။ အင္ဒိုနီးရႇားနဲ႔ အိႏၵိယႏိုင္ငံတို႔လုိ ေစ်းကြက္ႀကီးေတြနဲ႔ယႇဥ္လုိက္ရင္ ျမန္မာႏုိင္ငံေစ်းကြက္ကေသေပမယ့္ Operator ေတြအမ်ားႀကီးရႇိေနတာက စိတ္၀င္စားစရာ ျဖစ္ပါတယ္။ ေနာက္ၿပီး Operator ေတြအားလုံးက ရန္ကုန္ၿမိဳ႕တစ္ၿမိဳ႕တည္းမႇာပဲ အာ႐ုံစုိက္လုပ္ေဆာင္ေနတာေတြ ေတြ႕ရပါတယ္။ ဒါကတအားစိတ္၀င္စားဖို႔ ေကာင္းပါတယ္။

၀န္ထမ္းေတြကို စီမံအုပ္ခ်ဳပ္မႈအပိုင္း . . .

စီမံခန္႔ခြဲမႈအပုိင္းမႇာေတာ့ ဌာနဆိုင္ရာအလိုက္ လုပ္ငန္းလုပ္ကိုင္ၾကတာျဖစ္တဲ့အတြက္ အခက္အခဲေတာ့ မရႇိပါဘူး။ ဌာနတိုင္းမႇာ သူတို႔ေဆာင္ရြက္ရမယ့္ ကိုယ္ပိုင္လုပ္ငန္းေတြ ရႇိပါတယ္။ ေနာက္ၿပီး ၀န္ထမ္းတစ္ဦးခ်င္းဆီမႇာလည္း သူတို႔ကိုယ္တိုင္ၿပီးေျမာက္ေအာင္ ေဆာင္ရြက္ရမယ့္အလုပ္ေတြနဲ႔ တာ၀န္ယူရမယ့္အပိုင္းေတြ ရႇိပါတယ္။ ဌာနအလုိက္၀န္ထမ္းေတြက ဌာနဆိုင္ရာအႀကီးအကဲေတြနဲ႔ တိုက္႐ိုက္အလုပ္လုပ္ကိုင္ရၿပီး ကိုယ့္ဌာနရဲ႕ရည္မႇန္းခ်က္ပန္းတိုင္ကိုေရာက္ေအာင္ အတူတကြလုပ္ကိုင္ၾကရပါတယ္။ ကြၽန္ေတာ္က Micromanagement ကို မႀကိဳက္ပါဘူး။ ၀န္ထမ္းေတြရဲ႕ လုပ္ငန္းစဥ္ေတြထဲမႇာ ၀င္ေရာက္စြက္ဖက္တာေတြ ျပဳလုပ္မယ့္အစား ကြၽန္ေတာ့္ရဲ႕ အေတြ႕အႀကဳံေတြနဲ႔ယႇဥ္ၿပီးအႀကံဉာဏ္ေတြ ေပးပါတယ္။

စီမံခန္႔ခြဲသူေတြဖတ္သင့္တဲ့ စာအုပ္ေတြနဲ႔ပတ္သက္လုိ႔ အႀကံျပဳခ်က္ . . .

စာဖတ္ျခင္းက ကြၽန္ေတာ့္အတြက္ အေကာင္းဆုံးအေဖာ္ ျဖစ္ပါတယ္။ တျခားသူေတြရဲ႕ အေတြ႕အႀကံဳေတြကုိ ေလ့လာဖုိ႔၊ နားလည္သေဘာေပါက္ဖုိ႔အတြက္ ကြၽန္ေတာ္ စာဖတ္ေလ့ရႇိပါတယ္။ စာဖတ္ပရိသတ္အေနနဲ႔ Jim C. Collins ေရးတဲ့ Good to Great ဆိုတဲ့ စာအုပ္ကို ဖတ္႐ႈၾကည့္ဖို႔ အႀကံျပဳခ်င္ပါတယ္။ အဲဒီစာအုပ္ထဲမႇာ ကုမၸဏီ Culture ကို ဘယ္လိုတည္ေဆာက္ရမလဲ၊ ကုမၸဏီေကာင္းေတြကေန အေကာင္းဆုံးကုမၸဏီေတြ ဘယ္လုိျဖစ္လာသလဲဆုိတာေတြ ေရးသားေဖာ္ျပထားပါတယ္။ Will Durant နဲ႔ Ariel Durant ေရးထားတဲ့ Story of Civilization ကိုလည္း ဖတ္ၾကည့္ေစခ်င္ပါတယ္။ အဲဒီစာအုပ္ႏႇစ္အုပ္ကေတာ့ ေသခ်ာေပါက္ဖတ္ၾကည့္ဖို႔ အႀကံျပဳခ်င္တဲ့ စာအုပ္ေတြပဲျဖစ္ပါတယ္။

ၾကည္ျပာႏြဲ႕ဦး