HR ရဲ႕ အခန္းက႑နဲ႔ HR Department

HR ရဲ႕အသုံး၀င္မႈကုိ အဓိကေျပာျပခ်င္ပါတယ္။ ဥပမာ- HR ရဲ႕အသုံး၀င္မႈက ကုမၸဏီရဲ႕စီးပြ ားကို တုိက္႐ုိက္သက္ေရာက္မႈ ရႇိေနတယ္။ ကုမၸဏီရဲ႕ စီးပြားေရးဗ်ဴဟာေတြေပၚမႇာလည္း သက္ေရာက္မႈရႇိတယ္ဆုိရင္ သူ႕ရဲ႕အေရးပါမႈ၊ သူ႕ရဲ႕စြမ္းေဆာင္ႏုိင္မႈက ၀န္ထမ္းအသစ္ေတြ ခန္႔မယ္၊ ၀န္ထမ္းေတြကုိ စီမံခန္႔ခြဲမႈလုပ္မယ္၊ ၀န္ထမ္းေတြကုိ စည္းကမ္းသတ္မႇတ္ေပးတာေတြထက္ ပုိလာပါတယ္။ ၿပီးေတာ့ ကုမၸဏီေတြရဲ႕ Strategy က ေနာက္ပုိင္းမႇာ HR Next Generation ဆုိတာက အင္မတန္အေရးႀကီးလာပါတယ္။

HR မႇာ Traditional HR နဲ႔ HR Next Generation ဆုိၿပီး ႏႇစ္မ်ဳိးရႇိတာကုိ ေတြ႕ရပါတယ္။ Traditional HR မႇာဆုိရင္ Admin HR ၊ Finance HR နဲ႔ Operational HR ဆုိတာေတြ ပါလာပါတယ္။ ဥပမာ- Admin HR ဆုိရင္ သူက ၀န္ထမ္းေတြ ခြင့္တုိင္တာ၊ ပ်က္ကြက္တာ၊ မီးဖြားတာေတြကေနစၿပီး ၀န္ထမ္းေတြရဲ႕ ေကာင္းမႈဆုိးမႈစတာေတြ အားလုံးကုိကုိင္တြယ္စီမံရတယ္။ အဲဒီလုိပဲ Finance HR နဲ႔ Operation HR တုိ႔ဟာလည္း သူတုိ႔က႑နဲ႔ သက္ဆုိင္တဲ့ကိစၥေတြမႇာ အားျဖည့္ၿပီး ေဆာင္ရြက္ေပးၾကရပါတယ္။

အခုေနာက္ပုိင္းမႇာ HR ရဲ႕ Function က Outside In ျဖစ္ဖုိ႔ အေရးႀကီးလာပါတယ္။ အရင္က HR ရဲ႕ Function က Inside Out ျဖစ္ခဲ့ပါတယ္။ အရင္က HR ကေန ၀န္ထမ္းေတြကုိ ကူညီေပးခဲ့ရေပမဲ့ အခုက်ေတာ့ ဘယ္လုိ၀န္ထမ္းေတြကုိခန္႔ရမလဲ၊ ဘယ္သူေတြက ေရြးခ်ယ္ေပးတဲ့ ၀န္ထမ္းေတြကုိ ခန္႔ရမလဲဆုိတာေတြကုိပါ ျပဳလုပ္လာရပါတယ္။ HR Senior Professional တစ္ေယာက္ကုိ HR ရဲ႕ Practice ေတြ Arbitrand ေတြက ဘာေတြလဲလုိ႔ ေမးမယ္ဆုိရင္ သူက၀န္ထမ္းေတြ ဘယ္ေလာက္ငႇားရတယ္၊ ဘယ္ေလာက္ခက္ခဲတယ္၊ ဘယ္ေလာက္လြယ္ကူတယ္၊ ေနာက္တစ္ခါ Training ေတြ ဘယ္ေလာက္ေပးရတယ္၊ သူတုိ႔အတြက္ကုိ ဘယ္ေလာက္ထိ Incentive ေတြ Compasation ေတြ ေပးရတယ္ဆုိၿပီးေတာ့ ေျပာမႇာျဖစ္ပါတယ္။ ေနာက္တစ္ခါ HR ေတြဟာ Data ေတြ စုရတယ္။ Analysis ေတြလုပ္ရတယ္ဆုိတာေတြကုိ အဓိကေျပာသြားမႇာ ျဖစ္ပါတယ္။ အခုအခ်ိန္မႇာ Outside In Format ထဲကုိ ၀င္လာေနၿပီျဖစ္တဲ့အတြက္ ကုမၸဏီမႇာ HR ကုိ ဘယ္လုိအသုံးျပဳၿပီးထားလဲဆုိတာက သိပ္ကုိအေရးႀကီးလာပါတယ္။ HR ရဲ႕ Allocating Time လုိ႔ ေခၚပါတယ္။ သူက အျပင္ကေန အထဲကုိလာတဲ့ Feedback ေတြ၊ ကုိယ့္ Customer ေတြရဲ႕ Expectation ေတြကုိ အဓိကထားလာပါတယ္။ ဥပမာ- Customer ေတြက သူတုိ႔အေပၚမႇာ ကုမၸဏီက လုပ္ေဆာင္ေပးေစခ်င္တဲ့၊ ကုိယ့္၀န္ထမ္းေတြက လုပ္ေဆာင္ေပးေစခ်င္တဲ့ Expectation ေတြ ျဖစ္ပါတယ္။ Customer ေတြရဲ႕ Expectation ေတြက အျပင္ကေနအထဲကုိ သက္ေရာက္တာျဖစ္တဲ့အတြက္ HR က ၀န္ထမ္းခန္႔အပ္တဲ့အခါမႇာ Customer Focus ျဖစ္တဲ့ ၀န္ထမ္းကုိ ခန္႔အပ္တာက ပုိၿပီးသင့္ေတာ္လာပါတယ္။ အရင္ကဆုိရင္ ကုမၸဏီေတြဟာ ကုိယ့္ရဲ႕ကုမၸဏီမႇာ လာေရာက္လုပ္ကုိင္ဖုိ႔အတြက္ကုိ ၀န္ထမ္းေတြက ေရြးခ်ယ္တာမ်ဳိးကုိ လုိခ်င္တယ္ဆုိတဲ့ Concept မ်ဳိး ရႇိခဲ့ၾကေပမဲ့ အခုလုိ The New Maxin ျဖစ္လာတဲ့အခါမႇာေတာ့ Customer က ေရြးတဲ့ Employee ၊ Customer က ေရြးတဲ့ ကုမၸဏီျဖစ္ခ်င္လာတယ္။ HR ကေန ၀န္ထမ္းကုိ ေရြးခ်ယ္ခန္႔တာ မဟုတ္ေတာ့ဘဲ Customer က ေရြးလုိက္တဲ့၊ Customer ရဲ႕ Expectation ကုိ နားလည္တဲ့၀န္ထမ္းကုိ ေရြးတဲ့ HR ဌာနျဖစ္သင့္လာပါတယ္။

ဦးမ်ဳိးသန္း (Director of Talent Development, Ooredoo Myanmar)