Daraz Asia ရဲ႕ Co-CEO Dr Jonathan Doerr

Dr.Jonathan Doerr ဟာ Daraz Asia မႇာ လုပ္ေဖာ္ကိုင္ဖက္ျဖစ္သူ Mr Bjarke Mikkelsen နဲ႔အတူ CEO အျဖစ္ ပူးတြဲတာ၀န္ယူ လုပ္ကိုင္လ်က္ရႇိတာပါ။ သူနဲ႔ေတြ႕ဆံုခိုက္မႇာ လက္ရႇိလုပ္ငန္းလုပ္ကိုင္လ်က္ရႇိတဲ့ ပါကစၥတန္၊ ဘဂၤလားေဒ့ရႇ္နဲ႔ ျမန္မာႏုိင္ငံေတြက အြန္လုိင္းေစ်း၀ယ္မႈေစ်းကြက္အေၾကာင္း၊ သူတုိ႔လုပ္ငန္းအေၾကာင္း၊ Shop.com.mm ရဲ႕ Business Model စသျဖင့္ ေမးျမန္းခဲ့ပါတယ္။

JonathanDoerr1

Daraz Asia နဲ႔ လက္ရႇိေစ်းကြက္ . . .

Daraz Group က Online Shopping Mall လုပ္ငန္းျဖစ္ၿပီး ပါကစၥတန္၊ ဘဂၤလားေဒ့ရႇ္နဲ႔ ျမန္မာႏုိင္ငံတုိ႔မႇာ လုပ္ငန္းလုပ္ကိုင္ေနပါတယ္။ ပါကစၥတန္မႇာေတာ့ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ လြန္ခဲ့တဲ့ သံုးႏႇစ္ခြဲေလာက္က စတင္ၿပီး လုပ္ကုိင္ခဲ့တာျဖစ္ပါတယ္။ ျမန္မာနဲ႔ ဘဂၤလားေဒ့ရႇ္မႇာကေတာ့ လုပ္ငန္းစတင္ခဲ့တာ တစ္ႏႇစ္ေက်ာ္ပါၿပီ။ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔က ဒီသံုးႏုိင္ငံလံုးမႇာ အႀကီးဆံုး Online Shopping Mall ျဖစ္ပါတယ္။ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔က ကုန္ပစၥည္းေပါင္း ေထာင္နဲ႔ခ်ီတဲ့အေပၚမႇာ အတန္ဆံုးေစ်းႏႈန္းေတြနဲ႔ Offer လုပ္တာျဖစ္ပါတယ္။ ၿပီးေတာ့ Daraz  ကေန မႇာသမွ် ကုန္ပစၥည္းေတြအားလံုးကိုလည္း အိမ္တုိင္ရာေရာက္ လုိက္လံပုိ႔ေဆာင္ေပးတာ ျဖစ္ပါတယ္။

ပါကစၥတန္၊ ျမန္မာနဲ႔ ဘဂၤလားေဒ့ရႇ္တို႔ရဲ႕အြန္လုိင္း Shopping လုပ္ငန္းေျခအေန . . .

ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ ပါကစၥတန္မႇာ လုပ္ငန္းစတင္ခဲ့တာ သံုးႏႇစ္ခြဲေက်ာ္ၿပီျဖစ္တာေၾကာင့္ ဟုိမႇာက ျမန္မာႏုိင္ငံက Shop.com.mm ထက္စာရင္ Daraz ကို လူပုိသိၿပီး နာမည္ပိုေက်ာ္ေနပါၿပီ။ ပါကစၥတန္က ေစ်းကြက္ကလည္း ျမန္မာႏုိင္ငံကေစ်းကြက္ထက္ အနည္းငယ္ပိုၿပီး ဖြံ႕ၿဖိဳးၿပီးသားျဖစ္ေနပါၿပီ။ ဒါက အဲဒီမႇာ အင္တာနက္ကို ျမန္မာႏုိင္ငံထက္ ပိုေစာၿပီး အသံုးျပဳခဲ့တာေၾကာင့္လည္းပါပါတယ္။ Online Shopping က လူပုိသိနာမည္ ပုိႀကီးေနပါၿပီျဖစ္တာေၾကာင့္ Daraz.pk ရဲ႕ ေစ်းကြက္အရြယ္အစားကလည္း ျမန္မာႏုိင္ငံထက္ ပိုႀကီးေနပါၿပီ။ ျမန္မာႏုိင္ငံကို ဘဂၤလားေဒ့ရႇ္နဲ႔ ႏိႈင္းယႇဥ္ေျပာမယ္ဆုိရင္ေတာ့ ကြၽန္ေတာ္တို႔ လုပ္ငန္းစတင္ခဲ့ခ်ိန္ကလည္း အတူတူေလာက္ပဲျဖစ္ေနတာေၾကာင့္ ဘဂၤလားေဒ့ရႇ္ေစ်းကြက္က ျမန္မာႏုိင္ငံေစ်းကြက္နဲ႔ ယႇဥ္လုိ႔ရပါတယ္။ ဒါေပမဲ့ ဘဂၤလားေဒ့ရႇ္မႇာက ျမန္မာႏုိင္ငံမႇာထက္ အင္တာနက္ ထုိးေဖာက္၀င္ေရာက္မႈႏႈန္းက ျမင့္ေနၿပီးသားျဖစ္ပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ ဘဂၤလားေဒ့ရႇ္ေစ်းကြက္က ျမန္မာႏုိင္ငံေစ်းကြက္ထက္ အနည္းငယ္ပိုႀကီးတယ္လုိ႔ ဆုိႏိုင္ပါတယ္။ ျမန္မာႏုိင္ငံမႇာက ကြၽန္ေတာ္တုိ႔အတြက္ အထူးျခားဆံုး အခ်က္တစ္ခုရႇိေနပါတယ္။ အဲဒါကေတာ့ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ Website မႇာ မုိဘုိင္းလ္ကေန ၀င္ေရာက္ၾကည့္႐ႈသူ အရမ္းမ်ားျပားတာပါပဲ။ Website ေပၚက Traffic ကိုၾကည့္တဲ့အခါမႇာ User အမ်ားစုက Mobile Device ၊ Mobile Browser ကေန သာမန္၀င္ေရာက္ၾကည့္႐ႈၾကသလုိ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ App ကို Mobile Device ထဲ Download လုပ္ထည့္ထားၿပီး အဲဒီကေနလည္း ၀င္ေရာက္ၾကည့္႐ႈၾကပါတယ္။

shop.com.mm က သံုးေနတဲ့ ေငြေပးေခ်မႈပံုစံေတြ . . .

လက္ရႇိမႇာေတာ့ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ Website ကို အသံုးျပဳတဲ့သူေတြက Cash On Delivery ပံုစံကို ေရြးခ်ယ္ၾကပါတယ္။ ဒါက အသံုးျပဳသူေတြ အယံုၾကည္ဆံုး ေငြေပးေခ်မႈပံုစံတစ္ခုလည္းျဖစ္ပါတယ္။ ဘာေၾကာင့္လဲဆုိေတာ့ သူတုိ႔အြန္လုိင္းကေန ေစ်း၀ယ္တာက ဒါက ပထမဆံုးအႀကိမ္လည္း ျဖစ္ႏုိင္ပါတယ္။ သူတုိ႔မႇာလုိက္တဲ့ပစၥည္းကို လက္ခံရရႇိေတာ့မႇသာ ပစၥည္းလည္း မႇန္တယ္၊ ေစ်းကိုလည္း ႀကိဳက္တယ္ဆုိေတာ့မႇ ေငြေခ်ႏုိင္တာေၾကာင့္ပါ။ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ ေငြေပးေခ်မႈ ပံုစံအမ်ဳိးမ်ဳိးကိုလည္း ေနာက္ပိုင္းထပ္ျဖည့္သြားမႇာပါ။ Debit Card ၊ Credit Card နဲ႔ Mobile Payment Option ေတြကိုလည္း အနာဂတ္မႇာ ထပ္မံေပါင္းထည့္သြားမႇာပါ။ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔က လုပ္ငန္းကို ေန႔စဥ္နဲ႔အမွ် တုိးတက္ေအာင္ ေဆာင္ရြက္ေနတာျဖစ္လုိ႔ မၾကာခင္ကာလေတြမႇာ ေငြေပးေခ်မႈပံုစံအသစ္ေတြ၊ App  ကိုပိုမုိေကာင္းမြန္ေအာင္ ျပဳလုပ္ေနမႈေတြလုိအရာေတြကို အသံုးျပဳသူေတြ ေတြ႕ျမင္ရမႇာပါ။ ျမန္မာႏုိင္ငံမႇာရႇိတဲ့ အသံုးျပဳသူေတြအေနနဲ႔ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ဆီကေန ႏုိင္ငံတကာအြန္လုိင္း ေစ်း၀ယ္သူေတြရရႇိတဲ့ ၀န္ေဆာင္မႈေတြအားလံုးကုိ ေမွ်ာ္လင့္ထားႏုိင္တယ္လုိ႔ ကြၽန္ေတာ္ေျပာခ်င္ပါတယ္။

Online Shopping နဲ႔ ပတ္သက္လုိ႔ User ေတြကို Educate လုပ္တဲ့ အပိုင္း . . .

ကြၽန္ေတာ္တုိ႔က အျမတ္အစြန္းရေအာင္ သက္သက္ပဲလုပ္တဲ့ ကုမၸဏီတစ္ခုမဟုတ္ဘူးလုိ႔ ကိုယ့္ကိုယ္ကိုယ္ သတ္မႇတ္ထားတာပါ။ ေစ်းကြက္တစ္ခုလံုးကုိ E-commerce နဲ႔ပတ္သက္ၿပီး ပညာေပးႏုိင္ေအာင္ ႀကိဳးစားေနတာ ျဖစ္ပါတယ္။ အင္တာနက္နဲ႔ပတ္သက္လုိ႔လည္း ေစ်းကြက္ကို ပညာေပးဖုိ႔ႀကိဳးစားေနပါတယ္။ လူေတြက Facebook တို႔ Google တုိ႔နဲ႔ ရင္းႏႇီးကြၽမ္း၀င္ၿပီးသားျဖစ္ၿပီး အဲဒီေပၚက ရႇာေဖြမႈရလဒ္ေတြမႇာ Product  အမ်ဳိးမ်ဳိးကိုေတြ႕လုိ႔ ဖုန္းဆက္မႇာၾကားမႈ ျပဳလုပ္တဲ့ပံုစံနဲ႔လည္း ရင္းႏႇီးၿပီးသားျဖစ္ပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔အေနနဲ႔လည္း အဲဒီအတုိင္း မႇာၾကားႏုိင္ေအာင္လုပ္ေပးထားပါတယ္။ တကယ္လုိ႔ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ Website ေပၚမႇာ ကုန္ပစၥည္းတစ္ခုခုေတြ႕ရင္ Customer Service ကိုဖုန္းဆက္ၿပီး မႇာၾကားရင္လည္း ရႏုိင္ပါတယ္။ Website နဲ႔ App မႇာလည္း စာသား၊ ပံု၊နဲ႔ Video ေတြကို အသံုးျပဳကာ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ Website ဘယ္လုိအလုပ္လုပ္သလဲ၊ အြန္လုိင္းေပၚက ဘယ္လုိနည္းနဲ႔ ေစ်း၀ယ္ရသလဲဆုိတာေတြနဲ႔ပတ္သက္လုိ႔ အတတ္ႏုိင္ဆံုးရႇင္းျပေပးပါတယ္။ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔မႇာ Offline Event ေတြလည္း လုပ္ေလ့ရႇိပါတယ္။Shopping Mall ေတြကို သြားၿပီး Stand ေလးေတြထားၿပီး လူေတြ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ဆီလာေမးႏုိင္ေအာင္ လုပ္ေပးပါတယ္။ ဒီလုိနည္းလမ္းေတြကိုသံုးၿပီး ေစ်းကြက္ကို Online Commerce နဲ႔ ပတ္သက္ၿပီး ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ ရႇင္းျပေပးေလ့ရႇိပါတယ္။ ၿပီးေတာ့ တျခားေစ်းကြက္ေတြျဖစ္တဲ့ အာဖရိကနဲ႔ တျခားႏုိင္ငံေတြကုိလည္း ေစာင့္ၾကည့္ေလ့လာပါတယ္။ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ ေတြ႕ရတာတစ္ခုကေတာ့ လူေတြအင္တာနက္ကို အတုိင္းအတာတစ္ခုအထိ အသံုးျပဳလာၾကၿပီးရင္ သူတုိ႔တစ္ေယာက္နဲ႔ တစ္ေယာက္ၾကားမႇာ အေတြ႕အႀကံဳေတြကို ဖလႇယ္စကားေျပာၾကရင္းနဲ႔ပဲ တစ္ေယာက္နဲ႔တစ္ေယာက္ Educate လုပ္သြားတတ္တယ္ဆုိတာပါပဲ။ အခုေလာေလာဆယ္မႇာက ျမန္မာႏုိင္ငံမႇာ အင္တာနက္ ထုိးေဖာက္၀င္ေရာက္မႈႏႈန္းက ၄ ကေန ၆ ရာခုိင္ႏႈန္းပဲ ရႇိေသးတာေၾကာင့္ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔အေနနဲ႔ စိတ္ရႇည္ဖုိ႔ပဲလုိပါတယ္။ အလ်င္အျမန္ပဲ ဒီရာခုိင္ႏႈန္းေတြ တုိးတက္လာမယ္လုိ႔ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ အေသအခ်ာ သိေနပါတယ္။ အလားအလာရႇိတဲ့ အသံုးျပဳသူေပါင္း ၃၅ သန္းေလာက္က မၾကာမီအခ်ိန္အတြင္းမႇာ အင္တာနက္အသံုးျပဳဖုိ႔ ေစာင့္ၾကည့္ေနၾကတာ ျဖစ္ပါတယ္။ ဒါက ကြၽန္ေတာ္တုိ႔အတြက္ အလားအလာေကာင္း တစ္ခုျဖစ္သလုိ ႏုိင္ငံအတြက္လည္း E-commerce  တစ္ခုတည္းတင္မဟုတ္ဘဲ၊ တျခား အင္တာနက္နဲ႔ပတ္သက္တဲ့ လုပ္ငန္းေတြနဲ႔သာ ဘာလို႔အခြင့္အလမ္းေကာင္း တစ္ခုပါ။

JonathanDoerr2

ျမန္မာႏိုင္ငံက shop.com.mm ရဲ႕ ေစ်းကြက္အေျခအေန . . .

Daily Order နဲ႔ပတ္သက္လုိ႔ေတာ့ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ အတိအက်ထုတ္ေျပာေလ့မရႇိေပမယ့္ တစ္လထက္ တစ္လေတာ့ Order Volume နဲ႔ NMV(Numbers of Monthly Visitors) ၊ Revenue စတာေတြက Double Digit Percentage Number တက္လာတာကို ေတြ႕ရပါတယ္။ ဒါေတြကပဲ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔အတြက္ အေရးႀကီးတာျဖစ္ပါတယ္။ လက္ရႇိမႇာ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔က Startup တစ္ခုအေနနဲ႔ပဲ ရႇိေနေသးေပမဲ့ အလ်င္အျမန္ပဲ တုိးတက္လာေနၿပီး အခြင့္အလမ္းေတြရႇိေနတာပါ။ ဒါေၾကာင့္ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ ျမန္မာႏုိင္ငံေစ်းကြက္ကို စိတ္အားထက္သန္စြာနဲ႔ အားစုိက္ေနတာျဖစ္ပါတယ္။

shop.com.mm က ျမန္မာႏိုင္ငံမႇာ Alibaba နဲ႔ Amazon တို႔လိုျဖစ္ဖို႔ ႀကိဳးစားသြားမႇာလား . . .

ဒါက စိတ္၀င္စားဖုိ႔ေကာင္းတဲ့ ေမးခြန္းတစ္ခုပါပဲ။ Alibaba နဲ႔ T-Mall တုိ႔၊ Taobao တုိ႔ရဲ႕ Business Model ကို ၾကည့္တဲ့အခါမႇာ ႐ုတ္တရက္ေတာ့ ဆင္တူတာကိုေတြ႕ရမႇာပါ။ shop.com.mm ကT-Mall နဲ႔ ပိုၿပီးဆင္တူပါတယ္။ T-Mall မႇာလုိပဲ shop.com.mm မႇာ Brand ႀကီးႀကီးေတြ အေတာ္မ်ားမ်ားရႇိပါတယ္။ Maybelling New York ၊ Ooredoo နဲ႔ Philips တုိ႔လုိ Black Friday Event မႇာ Sponosr ေပးခဲ့တဲ့ Client ေတြ ကိုၾကည့္ရင္ ဒါက သိသာပါတယ္။ ပစၥည္းမႇန္၊ ေစ်းမႇန္နဲ႔ Brand ေတြနဲ႔ လက္တြဲပူးေပါင္းမႈအေပၚမႇာ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ အခုိင္အမာရပ္တည္တာျဖစ္ပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ မၾကာခင္ကာလေတြအတြင္းမႇာလည္း အဲဒီလုိ Brand ေတြရဲ႕ Official Shop ေတြကို shop.com.mm ေပၚမႇာ ပိုၿပီးေတြ႕လာရမႇာျဖစ္ပါတယ္။ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ Sister Companay တစ္ခုျဖစ္တဲ့ Kaymu.com.mm ကိုၾကည့္မယ္ဆုိရင္ေတာ့ Taobao နဲ႔ ပုိတူပါတယ္။ Small Vendor ေတြလည္း ၀င္ေရာက္ေရာင္းခ်ႏုိင္ေအာင္လုပ္ေပးထားတဲ့ Marketplace ႀကီးတစ္ခုအျဖစ္ ေတြ႕ရမႇာ ျဖစ္ပါတယ္။

Online Shopping Logistics က စိန္ေခၚမႈတစ္ခုပါ။ ဒါကို shop.com.mm ကို ဘယ္လိုေျဖရႇင္းေနပါသလဲ . . .

Logistics က စိန္ေခၚမႈတစ္ခု ျဖစ္တယ္ဆုိတာမႇန္ပါတယ္။ Daraz အေနနဲ႔ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ လုပ္ငန္းခြဲတစ္ခုျဖစ္တဲ့ Jumia နဲ႔ အာဖရိကေစ်းကြက္ကို အတူ၀င္တုန္းက အဲဒီေစ်းကြက္ေတြကလည္း Logistics Services ေတြနဲ႔ ပတ္သက္လုိ႔ ဖြံ႕ၿဖိဳးမႈနည္းေသးတဲ့ ေစ်းကြက္ျဖစ္ေနခဲ့ပါတယ္။ အဲဒီလုိ ေစ်းကြက္ေတြမႇာဆုိရင္ေတာ့ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔အေနနဲ႔ ကိုယ္ပိုင္ Logistics ကုမၸဏီကုိ တည္ေထာင္လုိက္ပါတယ္။ အဲဒီလုိပဲ ျမန္မာႏုိင္ငံမႇာလည္း ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ကိုယ္ပိုင္ Logistics ကုမၸဏီ ရႇိပါတယ္။ လက္ရႇိမႇာ ရန္ကုန္ၿမိဳ႕တြင္းပဲ အဲဒီကုမၸဏီကေန ပုိ႔ေပးေနေပမယ့္ ေနာက္ပိုင္းမႇာ တုိးခ်ဲ႕သြားဖုိ႔ ရႇိပါတယ္။ ဘာေၾကာင့္လည္းဆုိေတာ့ ဒါက ဒီလုိလုပ္ငန္းထဲမႇာ အေရးႀကီးအခ်က္တစ္ခ်က္အျဖစ္ ရႇိေနတာေၾကာင့္ပါ။ Customer Exprience လုိ႔ ေျပာတဲ့အခါ Live Experience ျဖစ္ပါတယ္။ ပုိ႔ေပးမယ္လုိ႔ ေျပာထားတဲ့ေန႔မႇာ အသံုးျပဳသူဆီကို ပစၥည္းလက္ခံႏုိင္ေအာင္ လုပ္ေပးဖုိ႔ လုိပါတယ္။ Logistics ၀န္ေဆာင္မႈေတြေပးတဲ့အခါမႇာ စိန္ေခၚမႈေတြရႇိေနတယ္ဆုိေပမယ့္ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔မႇာ ဒါနဲ႔ပတ္သက္ၿပီး ဘယ္လုိအေကာင္းဆံုးလုပ္ရမလဲ၊ Daraz နဲ႔ shop.com.mm အတြင္းမႇာ Optimize လုပ္ၿပီး ဖြံ႕ၿဖိဳးတုိးတက္ေအာင္ ဘယ္လုိလုပ္ရမလဲဆုိတဲ့ အေတြ႕အႀကံဳရႇိၿပီးသားျဖစ္ပါတယ္။ လက္ရႇိမႇာ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ကို ကူညီလုပ္ကိုင္ေပးတဲ့ ျမန္မာႏုိင္ငံအတြင္း ပစၥည္းပို႔ေပးေနတဲ့ 3PLS (Third Party Logistic Services Company) ဆုိတဲ့ ကုမၸဏီလည္း ရႇိပါတယ္။ လက္ရႇိမႇာ ဒီလုိ၀န္ေဆာင္မႈေတြက စိန္ေခၚမႈျဖစ္ေနတယ္ဆုိေပမဲ့ ႏုိင္ငံအတြက္လည္း ေကာင္းတဲ့အခြင့္အလမ္းေတြ ရႇိေနတယ္ဆုိတာကို ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ သိပါတယ္။

ျဖဴလဲ့မြန္