ခုိင္မာအားေကာင္းေသာ အမွတ္တံဆိပ္ တည္ေဆာက္ျခင္း (Building Strong Brand)

ျမန္မာႏုိင္ငံတြင္ စီးပြားေရးလုပ္ငန္းမ်ား၏ ၿပိဳင္ဆိုင္မႈပံုစံသည္ ေျပာင္းလဲလာေနၿပီျဖစ္ပါသည္။ ယခင္ကကဲ့သို႔ မိမိကုန္ပစၥည္းေရာင္းခ်ေနရ႐ံု၊ မိမိလုပ္ငန္းေအာင္ျမင္ေန႐ံုႏႇင့္ ေက်နပ္ေနရမည့္အေနအထားမ်ဳိး မဟုတ္ေတာ့ေပ။ မ်က္ေမႇာက္အေျခအေနတြင္ အထူးသျဖင့္ အမႇတ္တံဆိပ္မ်ား၏အေရးပါမႈမႇာ ပိုၿပီး ထင္ရႇားလာပါသည္။ ယခုကဲ့သို႔ AEC ၀င္လာသည့္အခ်ိန္၌ ျမန္မာအမႇတ္တံဆိပ္မ်ားတြင္ ေဒသတြင္း အမႇတ္တံဆိပ္မ်ားႏႇင့္ ယႇဥ္ၿပိဳင္ႏုိင္သည့္ အမႇတ္တံဆိပ္မ်ား ရႇိလာမႇသာ ေနာင္ဆယ္ႏႇစ္၊ ၁၅ ႏႇစ္တြင္ ဂုဏ္ယူစြာရပ္တည္ႏုိင္မည္ျဖစ္ပါသည္။ ထို႔ေၾကာင့္ ျမန္မာအမႇတ္တံဆိပ္မ်ားအေနႏႇင့္ ခိုင္မာအားေကာင္းသည့္ အမႇတ္တံဆိပ္တည္ေဆာက္ရာတြင္ ထည့္သြင္းစဥ္းစားရမည့္အခ်က္မ်ားကို TODAY Ogilvy & Mather Myanmar ၏ Managing Director Andy Annett ၊ Mango Marketing Services ၏ Managing Director ေဒၚလင္းလင္းတင္ထြန္း၊ Oway Inc ၏ Founder & CEO ဦးေနေအာင္တို႔မႇ Building Strong Brand in Competitive Market ေဟာေျပာပြဲတြင္ ေဆြးေႏြးေဟာေျပာခဲ့သည့္အခ်က္မ်ားမႇ ေကာက္ႏုတ္ၿပီး ယခုလ၏အထူးေဆာင္းပါးအျဖစ္ တင္ဆက္လိုက္ပါသည္။

Andy Annett

Managing Director

TODAY Ogilvy & Mather Myanmar

ဒီေန႔ ကြၽန္ေတာ္ေဆြးေႏြးသြားမယ့္အေၾကာင္းအရာက ေဒသတြင္းက ခိုင္မာအားေကာင္းတဲ့ အမႇတ္တံဆိပ္ေတြကို ဥပမာေပးၿပီး ခိုင္မာအားေကာင္းတဲ့ အမႇတ္တံဆိပ္အျဖစ္ တည္ေဆာက္ရာမႇာ သိထားသင့္တဲ့အခ်က္ငါးခ်က္ကို ေဆြးေႏြးသြားပါမယ္။ ဒီဥပမာေတြကေန လက္ရႇိျဖစ္ေပၚေနတဲ့ Trend ကိုလည္း သိႏုိင္မယ္လို႔ ေမွ်ာ္လင့္ပါတယ္။ ကြၽန္ေတာ္ေပးတဲ့ဥပမာေတြမႇာ Industry အမ်ဳိးမ်ဳိးပါ၀င္တဲ့အတြက္ Sector ေတာ္ေတာ္မ်ားမ်ားကို ၿခံဳငံုမိလိမ့္မယ္လို႔ ယံုၾကည္ပါတယ္။

အမႇတ္တံဆိပ္တည္ေဆာက္ရာမႇာ အဓိကစဥ္းစားရမႇာက ကိုယ့္အမႇတ္တံဆိပ္ အက်ဳိးရႇိေအာင္ ဘယ္လို Communicate လုပ္မလဲဆုိတာျဖစ္ပါတယ္။ အဲဒီေနရာမႇာ အေရးပါဆံုးအခ်က္ကို စကားလံုးတစ္လံုးတည္းနဲ႔ ေျပာမယ္ဆိုရင္ စိတ္ခံစားမႈ(Emotion) ျဖစ္ပါတယ္။ ဥပမာေျပာရရင္ Revlon ႏႈတ္ခမ္းဆုိးေဆးဟာ ႏႈတ္ခမ္းနီတစ္ေတာင့္ဆိုတာထက္ပိုတဲ့ စိတ္ခံစားမႈကို ေပးပါတယ္။

ကြၽန္ေတာ္ေဆြးေႏြးသြားမယ့္ ပထမဆံုးအခ်က္ကေတာ့ ကိုယ့္အမႇတ္တံဆိပ္မႇာ တျခားအမႇတ္တံဆိပ္ေတြကေန ကြဲထြက္ေနေစမယ့္ ခိုင္မာတဲ့၊ အေၾကာင္းအရာတစ္ခုတည္းကို အထူးျပဳထားတဲ့ အရည္အေသြးတစ္ခု ရႇိရပါမယ္။ အဲဒီအတြက္ အိႏၵိယႏုိင္ငံကထုတ္တဲ့ Swadapnepan Ka Red Label Tea ဆိုတဲ့လက္ဖက္ရည္ရဲ႕ ေၾကာ္ျငာကို ဥပမာေပးခ်င္ပါတယ္။ (m.youtube.com/ Red Label Tea – The Taste of Togetherness) ဒီေၾကာ္ျငာက အစားအေသာက္ကို အတူတကြေ၀မွ် စားသံုးျခင္းက လူေတြကို တစ္ဦးနဲ႔တစ္ဦး နီးကပ္ေစတယ္ဆိုတဲ့ အေၾကာင္းအရာကို အထူးျပဳထားပါတယ္။ အိႏၵိယႏုိင္ငံက မိသားစုႏႇစ္စုဟာ Red Label Tea ကို အတူတူေသာက္ၿပီး ရင္းႏႇီးေဖာ္ေရြမႈ၊ ေႏြးေထြးမႈ တိုးလာတာကို ျပပါတယ္။ Hospitality that melts hostility ဆုိတဲ့စာသားနဲ႔ ဖမ္းစားထားတယ္။ စိတ္ခံစားမႈျဖစ္တဲ့ ရင္းႏႇီးေဖာ္ေရြမႈ (Hospitality) နဲ႔ ေၾကာ္ျငာကိုသ႐ုပ္ေဖာ္ထားၿပီး အမႇတ္တံဆိပ္ကို တည္ေဆာက္ထားပါတယ္။ ဒီေတာ့ ဒီလက္ဖက္ရည္ကို ေသာက္တဲ့အခါ လက္ဖက္ရည္တစ္ခြက္ေသာက္ရတာထက္ပိုတဲ့ စိတ္ခံစားမႈကို ရရႇိေစပါတယ္။ ဒီလက္ဖက္ရည္ထုတ္လုပ္တဲ့ သက္တမ္းက ႏႇစ္ေပါင္း ၁၄၀ ေက်ာ္ရႇိၿပီး အိႏၵိယႏုိင္ငံမႇာ နံပါတ္တစ္ေနရာမႇာရႇိတဲ့ လက္ဖက္ရည္အမႇတ္တံဆိပ္ ျဖစ္ပါတယ္။ ဒီဥပမာက ကြၽန္ေတာ္တို႔ရဲ႕အမႇတ္တံဆိပ္ေတြကို တစ္မူထူးျခားေအာင္ (Unique ျဖစ္ေအာင္) လုပ္ဖို႔လိုတယ္ဆိုတာကို သတိေပးပါတယ္။

ဒုတိယအခ်က္ကေတာ့ Rational Benefit (အေၾကာင္းရင္းတစ္ခုကို အေျခခံၿပီးရလာတဲ့အက်ဳိးေက်းဇူး) ထက္ Emotional Benefit (ခံစားမႈေကာင္းေတြရလာတဲ့အက်ဳိးေက်းဇူး) ကို ပိုအေလးထားရပါမယ္။ ဒီအခ်က္အတြက္ ဥပမာေပးခ်င္တဲ့ေၾကာ္ျငာကေတာ့ Thai Life ဆိုတဲ့ အသက္အာမခံကုမၸဏီရဲ႕ေၾကာ္ျငာ ျဖစ္ပါတယ္။ (m.youtube.com/ a heartwarming ads from Thai Life Insurance) အာမခံလုပ္ငန္းဆိုတာက မေတာ္တဆမႈေတြနဲ႔ သက္ဆိုင္ၿပီး ဒါေတြအေပၚမႇာ အေျခခံၿပီး အက်ဳိးေက်းဇူးရတဲ့လုပ္ငန္းျဖစ္တဲ့အတြက္ အမႇတ္တံဆိပ္ တည္ေဆာက္ရာမႇာ စိန္ေခၚမႈႀကီးမားပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ ဒီေၾကာ္ျငာက ႏႇစ္သက္ေက်နပ္စရာ ေကာင္းတဲ့ဘ၀တစ္ခုကုိ ပံုေဖာ္ျပရင္း ခံစားမႈေကာင္းေတြကိုေဖာ္ထုတ္ၿပီး အမႇတ္တံဆိပ္ကို တည္ေဆာက္ပါတယ္။ ေၾကာ္ျငာက ပတ္၀န္းက်င္မႇာရႇိတဲ့လူေတြ၊ တိရစၧာန္ေလးေတြကုိ ေန႔စဥ္ကူညီေပးတဲ့ လူငယ္ေလးတစ္ေယာက္ရဲ႕ဘ၀ကို ပံုေဖာ္႐ိုက္ကူးျပထားပါတယ္။ ေၾကာ္ျငာမႇာ ေဖာ္ျပသြားတဲ့စာသားက သူဒီလိုကူညီတဲ့အတြက္ သူဘာမႇမရပါဘူး။ ပိုလည္း မခ်မ္းသာလာပါဘူး။ တီဗီထဲလည္းမပါရသလို ဘယ္သူမႇလည္း သူ႕အေၾကာင္း မသိၾကပါဘူး။ သူရတာက စိတ္ခံစားမႈပဲ။ သူဟာ သူကူညီလိုက္တဲ့ လူေတြရဲ႕ ေပ်ာ္ရႊင္မႈကုိ မ်က္ျမင္ကိုယ္ေတြ႕ ေတြ႕ရတယ္။ သူတို႔ဆီက ခ်စ္ျခင္းေမတၲာကို ရတယ္။ ေငြနဲ႔၀ယ္လို႔ မရတဲ့အရာေတြကိုရတယ္။ သင့္ဘ၀မႇာေကာ ဘာကိုဆႏၵအရႇိဆံုးလဲဆိုၿပီး ေဖာ္ျပထားပါတယ္။ ဒီေၾကာ္ျငာက Thai Life Insurance ရဲ႕ Slogan ျဖစ္တဲ့ Believe in Good ကိုလည္း ပိုၿပီးေပၚလြင္ေစတယ္။ ဒီေၾကာ္ျငာက ခံစားမႈေကာင္းေတြ ျဖစ္ေပၚလာေစၿပီး Thai Life Insurance ကို စိတ္ခံစားမႈေကာင္းကို အေလးေပးတဲ့ အမႇတ္တံဆိပ္အျဖစ္ သ႐ုပ္ေဖာ္ေပးလိုက္ပါတယ္။ (ဒီေၾကာ္ျငာက Best Advertisement Ever- Winner of Best Ad 2014 အျဖစ္လည္း သတ္မႇတ္ခံရပါတယ္။)

တတိယအခ်က္ကေတာ့ ေဖာက္သည္ေတြနဲ႔ ဆက္သြယ္တဲ့အခါ အေတြ႕အႀကံဳကိုအသံုးျပဳဖို႔ ျဖစ္ပါတယ္။ ေဖာက္သည္ေတြနဲ႔ တကယ္ထိေတြ႕ဆက္သြယ္ၿပီး ရလာတဲ့အေတြ႕အႀကံဳနဲ႔ အမႇတ္တံဆိပ္ တည္ေဆာက္တာျဖစ္ပါတယ္။ ဒီအခ်က္အတြက္ Lifebuoy ဆပ္ျပာေၾကာ္ျငာကုိ ဥပမာေပးခ်င္ပါတယ္။ Lifebuoy က တစ္ကိုယ္ေရသန္႔ရႇင္းမႈနဲ႔ပတ္သက္ၿပီး ေရာဂါရႏုိင္ေျခရႇိတဲ့ လူငါးသန္းကို Lifebuoy ဆပ္ျပာသံုးၿပီး ကာကြယ္မႈေပးတဲ့ Campaign ကို ဗီဒီယို႐ိုက္ျပထားတာ ျဖစ္ပါတယ္။ ဒီအေတြ႕အႀကံဳအတြက္ လိုအပ္တဲ့ Investment လုပ္ရပါတယ္။ လူေတြနဲ႔ တကယ္ထိေတြ႕ၿပီး မႇန္ကန္တဲ့အခ်က္အလက္ေတြကို ေဖာ္ျပၿပီး ႐ိုက္ထားပါတယ္။

စတုတၴအခ်က္ကေတာ့ ဒစ္ဂ်စ္တယ္ဟာ ဦးေဆာင္မႈေပးေနတဲ့ Channel တစ္ခုျဖစ္တာေၾကာင့္ အျပည့္အ၀အသံုးျပဳဖို႔ပါ။ ဒီအခ်က္အတြက္ ဥပမာေပးထားတာက Unilever က You Tube ေပၚမႇာ ဖြင့္ထားတဲ့ All Things Hair. ဆိုတဲ့ စာမ်က္ႏႇာ ျဖစ္ပါတယ္။ (m.youtube.com/ AllThingsHair) အဲဒီမႇာ Hair Tips ေတြ၊ ေခါင္းေလွ်ာ္ရည္အေၾကာင္းေတြတင္ေပးၿပီး လက္ေတြ႕အသံုး၀င္တဲ့ ဆံပင္ျပင္တဲ့နည္းလမ္းေတြကိုလည္း Tutorial ပံုစံတင္ေပးပါတယ္။ ၿပီးေတာ့ သူ႕ကုန္ပစၥည္းကုိလည္း ေၾကာ္ျငာပါတယ္။ ဒီအခ်က္အတြက္ အေရးႀကီးတာကေတာ့ Content ျဖစ္ၿပီး ကိုယ့္ရဲ႕ Target Audience နဲ႔ စစ္မႇန္ၿပီးေကာင္းမြန္တဲ့ Relationship တစ္ခုတည္ေဆာက္ၿပီး အမႇတ္တံဆိပ္ကို တည္ေဆာက္တာျဖစ္ပါတယ္။

ေနာက္ဆံုးအခ်က္ကေတာ့ ထင္ရႇားၿပီး ပံုမႇန္ျမင္ေတြ႕ေနက်အရာေတြကေန ခြဲထြက္ဖို႔ ျဖစ္ပါတယ္။ ဒီအခ်က္အတြက္ British Airways India – a ticket to visit mom ေၾကာ္ျငာနဲ႔ ဥပမာေပးခ်င္ပါတယ္။ အေမက အိႏၵိယမႇာေနၿပီး သားက နယူးေယာက္မႇာ အလုပ္လုပ္ပါတယ္။ အေမျဖစ္သူရဲ႕ တစ္ဦးတည္းျဖတ္သန္းရတဲ့ ေန႔စဥ္ဘ၀နဲ႔ အိႏၵိယရဲ႕လူေနမႈပံုစံကို လြမ္းစရာျဖစ္ေအာင္ ႐ုိက္ျပထားပါတယ္။ ၿပီးတဲ့အခါ ေလေၾကာင္းလိုင္းဟာ သာမန္ပ်ံသန္းမႈတစ္ခုသာမဟုတ္ဘဲ အခ်ိန္အၾကာႀကီးေ၀းကြာေနတဲ့ အေမဆီကုိ ျပန္လာလည္တဲ့ သားတစ္ေယာက္ရဲ႕ခရီးစဥ္တစ္ခုအျဖစ္ ပံုေဖာ္ထားပါတယ္။

ေဒၚလင္းလင္းတင္ထြန္း

Managing Director

Mango Marketing Services Co Ltd

ကြၽန္မကေတာ့ Effective Branding in Myanmar ဆိုတဲ့ ေခါင္းစဥ္နဲ႔ ေဆြးေႏြးသြားမႇာျဖစ္ပါတယ္။ အခုခ်ိန္မႇာ International Brand ေတြ၊ Regional Brand ေတြက ျမန္မာႏုိင္ငံထဲကို အင္အားႀကီးႀကီးနဲ႔ ၀င္လာေနပါၿပီ။   ဒီေတာ့ Brand တစ္ခုကို ေစ်းကြက္ထဲမႇာ ေနရာရေအာင္ ထိထိေရာက္ေရာက္လုပ္မယ္ဆိုရင္ ဘယ္လိုအခ်က္ေတြက အေရးပါသလဲ၊ Brand ပိုင္ရႇင္ေတြအေနနဲ႔ ဘာလုပ္ရမလဲ ဆိုတာေတြ စဥ္းစားဖို႔လိုပါတယ္။

ၿပိဳင္ဆုိင္မႈေတြျပင္းထန္လာ . . .

ကြၽန္မတို႔ ျမန္မာကုမၸဏီေတြမႇာ Functional Competencies ေတြရႇိခဲ့ပါတယ္။ ဥပမာ – သူကေတာ့ Distribution သိပ္အားေကာင္းတယ္။ သူကေတာ့ ဒီတံဆိပ္ကို Sole Agent ရထားတယ္။ သူ႕ကုိေတာ့ Logistics မႇာ ယႇဥ္ႏုိင္တဲ့သူမရႇိဘူး ဆုိတာမ်ဳိးေတြ ရႇိခဲ့တယ္။ ဒါေပမဲ့ အခုခ်ိန္မႇာေတာ့ Market က Fair Playground ျဖစ္သြားပါၿပီ။ ဒါကို ကြၽန္မတို႔ Local ေတြအတြက္ Fair ျဖစ္ရဲ႕လားလို႔ တခ်ဳိ႕ေတြကလည္း စဥ္းစားပါတယ္။ ႏုိင္ငံတကာက Investment အလံုးအရင္းနဲ႔၀င္လာတယ္။ ကြၽန္မတို႔ ျမန္မာေတြက အခုမႇစၿပီး တည္ေဆာက္ေနတဲ့အခ်ိန္ပဲ ရႇိေသးတယ္။ ဒီေတာ့ Ground ညီလာတဲ့အခါ ကြၽန္မတို႔က ပိုေျပးရမယ့္သေဘာမ်ဳိးျဖစ္လာတယ္။ ဒီေတာ့ Brand ပိုင္ရႇင္ေတြအေနနဲ႔ ၿပိဳင္ဆိုင္ႏုိင္ဖုိ႔ ျပင္ဆင္ရပါေတာ့မယ္။ Brand လို႔ဆိုတဲ့ေနရာမႇာ ကုန္ပစၥည္းအမႇတ္တံဆိပ္တင္ မကဘဲ ကိုယ့္ကုမၸဏီကလည္း ကိုယ့္ရဲ႕ Brand ျဖစ္ပါတယ္။

ကုိယ့္ထုတ္ကုန္ပစၥည္းရဲ႕ကြဲျပားျခားနားမႈ . . .

ကြၽန္မအခုေဆြးေႏြးသြားမယ့္အခ်က္ေတြက ကြၽန္မကိုယ္တိုင္လက္ေတြ႕အသံုးခ်ေနရတဲ့အခ်က္ေတြ ျဖစ္ပါတယ္။ ပထမဆံုးစဥ္းစားရမႇာက ကိုယ့္ရဲ႕ထုတ္ကုန္ပစၥည္းက တျခားကုန္ပစၥည္းေတြနဲ႔ ကြဲျပားျခားနားတာ ဘာရႇိသလဲ။ စားသံုးသူေတြက ဘာေၾကာင့္ ကိုယ့္ Brand ၊ ကိုယ့္ကုန္ပစၥည္းကို သံုးတာလဲ။ ကြၽန္မတို႔ ေန႔စဥ္ဘ၀မႇာ ေန႔တုိင္းေတြ႕ျမင္ၿပီး စားသံုးေနတဲ့ ဥပမာ- လက္ဖက္ရည္တစ္ခြက္၊ ေသာက္ေရ၊ င႐ုတ္သီးမႈန္႔တို႔ ရႇိမယ္။ ဒါေတြကုိ ႐ိုး႐ိုးလက္ဖက္ရည္တစ္ခြက္ကေန Branded Teamix ျဖစ္ဖို႔၊ သာမန္ေသာက္ေရတစ္ခြက္ကေန Branded ေရသန္႔ဘူးျဖစ္ဖို႔၊ သာမန္င႐ုတ္သီးမႈန္႔ကေန Packaging ေကာင္းေကာင္း၊ Quality ေကာင္းေကာင္းနဲ႔ Branded င႐ုတ္သီးမႈန္႔ျဖစ္လာဖို႔လိုပါတယ္။ Branding လုပ္တယ္ဆိုတာက ပစၥည္းတစ္ခုကိုေရာင္းတာထက္ အဓိပၸာယ္အမ်ားႀကီးပိုပါတယ္။

Brand ZTM က တင္ျပထားတဲ့ အမႇတ္တံဆိပ္တည္ေဆာက္ရာမႇာ လိုက္နာရမယ့္ အခ်က္ ၅ ခ်က္ . . .

၂၀၁၆ခုႏႇစ္ ဇူလိုင္လထဲမႇာ တစ္ကမၻာလံုးဆိုင္ရာ ေၾကာ္ျငာလုပ္ငန္းစုႀကီးျဖစ္တဲ့ WPP က Brand ZTM Myanmar: Spotlight on Myanmar ဆိုတဲ့ ျမန္မာႏုိင္ငံက Brand ေတြအေၾကာင္း Report လုပ္ထားတဲ့စာအုပ္ကို ထုတ္ေ၀ခဲ့ပါတယ္။ အဲဒီထဲမႇာ အဓိကအားျဖင့္ အခ်က္ငါးခ်က္ ေျပာထားပါတယ္။ ပထမဆံုးအခ်က္က Give your brand a clear point of difference ျဖစ္ပါတယ္။ သူမ်ား Brand နဲ႔ ကိုယ့္ Brand နဲ႔အတူတူ Offer လုပ္ခ်ိန္မႇာ ဘာကြာသလဲဆိုတာ စဥ္းစားရမႇာျဖစ္ပါတယ္။ ဒုတိယအခ်က္က Innovate! Lead the category and let consumers know it ျဖစ္ပါတယ္။ ကြၽန္မတို႔သာမန္ Brand လို႔ ထင္ေနတဲ့ တခ်ဳိ႕ Brand ေတြကို လူေတြက Innovative Brand လို႔ထင္ၾကတာရႇိပါတယ္။ Innovation ဆိုတာ ကြၽန္မတို႔ ျမန္မာလူမ်ဳိးေတြအျမင္မႇာ Platform အသစ္တစ္ခုကိုသံုးတာ၊ သူမ်ားမလုပ္ေသးတဲ့အရာကို လုပ္တာလို႔ ျမင္ၾကပါတယ္။ ဒီေနရာမႇာ High-tech ကိုပဲ Innovate လုပ္တယ္လို႔မေခၚပါဘူး။ အသစ္တစ္ခုခု၊ စိတ္၀င္စားစရာတစ္ခုခုလုပ္တာဆိုရင္ Innovate လုပ္တာပဲ ျဖစ္ပါတယ္။ ေနာက္ၿပီး Lead the category ဆိုတဲ့အတိုင္း ကိုယ္က ေကာ္ဖီထုတ္တယ္ဆိုရင္ ေကာ္ဖီအမႇတ္တံဆိပ္ေတြထဲမႇာ နာမည္ရႇိေနရမယ္။ Cosmetics ထုတ္တယ္ဆိုရင္လည္း Cosmetics ထဲမႇာ နာမည္ရတဲ့ Brand ျဖစ္ေနရမယ္။ ေစ်းကြက္ရႇယ္ယာမ်ားမ်ားရထားၿပီး ကိုယ့္ Category ထဲမႇာ Lead လုပ္ႏုိင္ရပါမယ္။ အဲဒီလို လုပ္တဲ့အေၾကာင္းကို Consumer ေတြ သိေအာင္လည္း ျပရပါမယ္။ Repot ရဲ႕ Innovative ျဖစ္တဲ့ ကုမၸဏီေတြ ထဲမႇာ MPT ၊ Ooredoo ၊ Telenor ၊ Samsung စတဲ့ Brand ေတြပါ၀င္ပါတယ္။

တတိယအခ်က္က Be loveable ျဖစ္ပါတယ္။ အဓိပၸာယ္ကေတာ့ အခ်စ္ခံရေအာင္ေနပါေပါ့။ Report ထဲကအတုိင္းဆိုရင္ အခ်စ္ခံရဆံုး Brand က MPT ျဖစ္ပါတယ္။ ဒါကိုၾကည့္ရင္ ကြၽန္မတို႔က ကုိယ့္ႏုိင္ငံ၊ ကိုယ့္လူမ်ဳိးနဲ႔ အနီးစပ္ဆံုးသက္ဆိုင္တဲ့ Brand ကို ခ်စ္ၾကတဲ့အတြက္၊ ဒါကျမန္မာလုပ္ငန္းရႇင္ေတြအတြက္၊ ျမန္မာ Brand ေတြအတြက္ ေကာင္းတဲ့အခ်က္၊ အားကိုးရမယ့္အခ်က္ ျဖစ္ပါတယ္။

စတုတၴအခ်က္ကေတာ့ Make your brand proposition clear, and support it ျဖစ္ပါတယ္။ Proposition ဆိုတာ ကိုယ္ရထားၿပီးသား၊ ဆုပ္ကိုင္ထားၿပီးသား လူေတြလက္ခံထားတဲ့ အရည္အေသြးတစ္ခုလို႔ ဆိုရပါမယ္။ အရည္အေသြးပိုင္းျဖစ္ရင္ျဖစ္မယ္။ စိတ္ခ်ယံုၾကည္ရတဲ့ ၀န္ေဆာင္မႈျဖစ္ရင္ျဖစ္မယ္။ ဥပမာ- ကိုယ့္ Brand က လူေတြကို အၿမဲတမ္းကူညီတဲ့ Brand လား။ အဲဒါဆုိရင္ အဲဒီ Proposition ကို စြဲစဲြၿမဲၿမဲ ဆုပ္ကိုင္ထားၿပီးေတာ့ ပိုေကာင္းေအာင္လုပ္ပါလို႔ ဆိုလိုတာ ျဖစ္ပါတယ္။

ပဥၥမေျမာက္အခ်က္ကေတာ့ Be Salient and Relevant ျဖစ္ပါတယ္။ ဒီအခ်က္က တျဖည္းျဖည္းနဲ႔ ပိုအေရးႀကီးလာၿပီး ကြၽန္မတို႔အတြက္ အားသာခ်က္အေနနဲ႔ စဥ္းစားလို႔ရတဲ့အခ်က္လည္း ျဖစ္ပါတယ္။ Relevancy (က်ဳိးေၾကာင္းဆီေလ်ာ္မႈ) ကို စဥ္းစားတဲ့အခါမႇာ ျမန္မာျပည္တစ္ေနရာနဲ႔ တစ္ေနရာေတာင္ ေတာ္ေတာ္ကြာျခားပါတယ္။ ကြၽန္မတို႔ေၾကာ္ျငာေတြ လုပ္တယ္၊ Communication ေတြလုပ္ၾကတယ္။ ကုိယ္ျပတဲ့ Image က သူတို႔ရဲ႕လူေနမႈဘ၀နဲ႔ မဆီေလ်ာ္ဘဲ သိပ္အလႇမ္းေ၀းတယ္လို႔ Consumer က ထင္သြားရင္ ေၾကာ္ျငာကိုေတာ့ႀကိဳက္ေပမယ့္ သူတို႔အတြက္ မဟုတ္ဘူးဆိုၿပီး အထင္ေရာက္သြားပါတယ္။ ေၾကာ္ျငာအတြက္ Celebrity သံုးမယ္ဆိုရင္လည္း Consumer နဲ႔ Connect ျဖစ္တ့ဲသူကို သံုးရပါမယ္။

Local အေနနဲ႔ ခိုင္မာတဲ့အမႇတ္တံဆိပ္ တည္ေဆာက္ႏိုင္ဖို႔ . . .

၁။ ကိုယ့္ပရိသတ္ဘယ္သူဆုိတာ သိဖို႔လို

ဒါဆို Local အေနနဲ႔ ခိုင္မာတဲ့အမႇတ္တံဆိပ္ ဘယ္လိုတည္ေဆာက္ရမလဲဆိုတာကုိ ဆက္ၿပီးေဆြးေႏြးသြားပါမယ္။ ဒီေနရာမႇာ သံုးပိုင္းခြဲၿပီး တင္ျပခ်င္ပါတယ္။ ပထမပိုင္းမႇာ ကိုယ့္ပရိသတ္က ဘယ္သူလဲဆိုတာ သိရပါမယ္။ (ဒီေနရာမႇာ စားသံုးသူလို႔ေျပာလိုက္ရင္ ကိုယ့္ကုန္ပစၥည္းကို သုံးတဲ့သူကိုပဲဆိုလိုတာမ်ဳိး သိပ္ကုိ Limit ျဖစ္မႇာစိုးတဲ့အတြက္ ပရိသတ္လုိ႔ သံုးတာျဖစ္ပါတယ္။) အဲဒီမႇာ ပထမအခ်က္အေနနဲ႔ သူတို႔အေၾကာင္း ဘယ္ေလာက္သိသလဲဆိုတာ အေရးႀကီးပါတယ္။ ၿပီးရင္ သူတို႔အတြက္ အေရးႀကီးတဲ့အေၾကာင္းအရာေတြက ဘာေတြလဲ။ ေငြေရးေၾကးေရးကို အလ်င္မီေအာင္သံုးေနရတာလား၊ ဒီအေတာအတြင္းမႇာ ဘာေတြျဖစ္ေနလဲ၊ သူတို႔ဘ၀မႇာ မိသားစုက်န္းမာေရးက အေရးႀကီးတာလား၊ ကေလးေတြရဲ႕ပညာေရးလား၊ ဒါမႇမဟုတ္ရင္ Communication လား စသျဖင့္ ဘာကအေရးႀကီးေနတာလဲဆိုတာ သိရမယ္။ အဲဒီမႇာ သူတို႔စိုးရိမ္တဲ့အရာေတြလည္းရႇိမယ္၊ သူတို႔လိုခ်င္ေနတဲ့အရာေတြလည္းရႇိမယ္။ ဥပမာ- လက္ဖက္ရည္တစ္ခြက္ေသာက္ဖို႔ဆိုရင္ ဘာကအေရးႀကီးတာလဲ၊ သြားေနက်လက္ဖက္ရည္ဆိုင္က လက္ဖက္ရည္က တအားေကာင္းလို႔ ေသာက္ခ်င္တယ္၊ ဒါေပမဲ့ အဲဒီကုိေရာက္ဖို႔ တစ္နာရီေလာက္ ကားစီးရမယ္။ ေနာက္ၿပီး ေန႔လယ္ဘက္မႇာ အလုပ္ကေနသြားဖို႔လည္း မျဖစ္ႏုိင္ဘူး။ ဒီေတာ့အခ်ိန္နည္းနည္းနဲ႔ ေသာက္လို႔ရေအာင္ ဘာလုပ္ေပးလို႔ရမလဲ။ ေနာက္ၿပီး က်န္းမာေရးကို ဂ႐ုစိုက္လာၾကတဲ့အခါ လက္ဖက္ရည္ကို ခ်ဳိခ်ဳိႀကီး မေသာက္ခ်င္ေတာ့ဘူး။ ဒါဆိုဘာလုပ္ေပးလို႔ရမလဲ။

ဒုတိယအခ်က္ကေတာ့ ေဖာက္သည္ေတြ ဘာေတြျမင္ေတြ႕ေနသလဲ၊ သူတုိ႔ဘာေတြစဥ္းစားေနသလဲ၊ ဘာေတြခံစားရသလဲစတဲ့ သူတို႔ရဲ႕ စိတ္ခံစားခ်က္ (Emotion) ကို နည္းနည္းႀကိဳၿပီး စဥ္းစားရပါမယ္။ လက္ရႇိခံစားခ်က္ကေန ေနာက္ထပ္ဘာေတြခံစားရႏုိင္သလဲဆိုတာ ႀကိဳၿပီး စဥ္းစားရမယ္။

တတိယအခ်က္ကေတာ့ Communication Touch Point ျဖစ္ရင္ျဖစ္မယ္၊ Interaction Touch Point ျဖစ္ရင္ျဖစ္မယ္။ ကိုယ့္ပရိသတ္ေတြကုိ Message တစ္ခုခုေပးမယ္ဆိုရင္ ဘယ္လိုနည္းနဲ႔ေရာက္ႏုိင္သလဲ။ သူတုိ႔တစ္ဦးတစ္ေယာက္ခ်င္းစီက သူ႕အနီးအနားပတ္၀န္းက်င္က တျခားသူေတြနဲ႔ ဘယ္လို Interact လုပ္ေနသလဲ။ ဖုန္းေျပာတာလား၊ Sms ပို႔တာလား၊ Viber ကေနပဲ အၿမဲေျပာတာလား၊ လင္မယားအခ်င္းခ်င္း Happy Birthday ကို Facebook ေပၚမႇာ Wish လုပ္တာလား စသျဖင့္ ဒါေတြက ကြၽန္မတို႔ ေသခ်ာေပါက္သိရမယ့္အေၾကာင္းအရာေတြထဲမႇာ ပါပါတယ္။ ၿပီးရင္ ကိုယ့္ကုန္ပစၥည္းအေၾကာင္းကို သူတုိ႔သိဖို႔ တီဗီကေနေျပာခ်င္တဲ့ အေၾကာင္းအရာကို ထိထိမိမိေျပာမႇာလား၊ သြားတဲ့လမ္း/ေပၚမႇာ Billboard ေထာင္မလား၊ ကားထဲမႇာအၾကာႀကီး ထိုင္ရလို႔ ေရဒီယိုကေန လႊင့္မလား၊ Direct Mail သံုးမလား၊ Facebook ကေန တင္မႇာလားဆိုတာ စဥ္းစားရမယ္။ ဘယ္ေနရာမႇာ ကိုယ့္ပရိသတ္ရႇိလဲဆိုတာ သိရမယ္။ အမ်ဳိးသား၊ အမ်ဳိးသမီး၊ အသက္အရြယ္အားျဖင့္ ကြာျခားမႈေတြ ရႇိပါတယ္။

စတုတၴတစ္ခ်က္ကေတာ့ သူတို႔ဘ၀မႇာ ဘာေတြလုိအပ္တာလဲ၊ ဒီအတြက္ ဘယ္လိုကူညီေပးႏိုင္မလဲဆိုတာ စဥ္းစားရမယ္။ ဥပမာ – သူ လက္ဖက္ရည္တစ္ခြက္ေသာက္ခ်င္ရင္ လက္ဖက္ရည္ ေကာင္းေကာင္းေလးတစ္ခြက္ျဖစ္ေအာင္ ဘယ္လိုလုပ္ေပးႏိုင္မလဲ။ ဒါေတြအားလံုးေပါင္းၿပီး ရလာတဲ့အခ်က္အလက္ေတြကို Insights လုိ႔ေခၚပါတယ္။ သူတို႔ဟာ ဘာအေၾကာင္းေၾကာင့္ ဒါကို လုပ္တာလဲဆိုတဲ့ Insights ကိုရႇာဖို႔ အေရးႀကီးပါတယ္။

ဒီေနရာမႇာတစ္ခ်က္ရႇိတာက ကြၽန္မတို႔က ေလာဘႀကီးၿပီး အကုန္လိုခ်င္ၾကတယ္။ အမ်ားအားျဖင့္ Client ေတြကို Target Consumer ေျပာပါဆိုရင္ အသက္ ၂၀ ကေန ၆၀ အတြင္းဆိုၿပီး ေျပာၾကတဲ့အခါ Advertising Agency အေနနဲ႔ ေခါင္းစားရၿပီ။ အသက္ ၂၀ ကေန ၆၀ အတြင္း အကုန္ထိေအာင္ စာတစ္ေၾကာင္းနဲ႔ ဘယ္လိုေျပာရမလဲေပါ့။ တခ်ဳိ႕အရာေတြက အသက္အရြယ္၊ က်ား၊ မ ခြဲျခားၿပီး ေျပာလို႔မရတဲ့ တံဆိပ္ေတြရႇိပါတယ္။ တယ္လီဖုန္းသံုးတာဆိုရင္ လူတိုင္းသံုးတယ္။ ေပါင္မုန္႔ဆိုရင္ လူတိုင္း၊ အရြယ္တိုင္းစားတာပဲ။ ဒီလိုမ်ဳိး Demographically မခြဲႏုိင္ဘူးဆိုရင္ Psychographic အရ သူတို႔ရဲ႕စိတ္ေနစိတ္ထားကဘယ္လိုလဲ၊ အသက္အရြယ္ကေတာ့ ကြာျခားေပမယ့္ အျမင္က်ယ္တဲ့၊ အေရႇ႕ကို ေရာက္ခ်င္တဲ့ သူမ်ဳိးလား၊ ဒီလိုဆိုရင္ သူတို႔က ႀကိဳးစားခ်င္စိတ္ရႇိတဲ့သူမ်ဳိးျဖစ္တဲ့အတြက္ေၾကာင့္ ပိုၿပီးႀကိဳးစားခ်င္စိတ္ျဖစ္လာေအာင္ လုပ္မႇာလားဆိုတာမ်ဳိးေတြ စဥ္းစားဖို႔လိုတယ္။ ေနာက္တစ္ခုက Behaviour နဲ႔ Segment လုပ္လို႔ရပါတယ္။ Behaviour အရ ဘယ္လို Shopper ေတြကို ကြၽန္မတို႔က Target လုပ္မလဲ၊ သူတို႔က ဘယ္အခ်ိန္ကေန ဘယ္အခ်ိန္အတြင္း ေစ်း၀ယ္တတ္သလဲ၊ ဘယ္လုိေနရာမ်ဳိးမႇာပ ဲေစ်း၀ယ္ၾကသလဲ စတ့ဲ Behaviour ေတြကို ၾကည့္ရပါတယ္။ ဥပမာ – တစ္ပတ္ကိုမႇတစ္ခါ ေခါင္းေလွ်ာ္တဲ့သူကို ေခါင္းေလွ်ာ္ရည္ေရာင္းဖို႔ ႀကိဳးစားမႇာလား။ Target လို႔ေျပာလိုက္တာနဲ႔ Demo-graphic လို႔ေခၚတဲ့ အသက္အရြယ္၊ က်ား၊ မ၊ ေနရပ္ဆိုတာေတြကုိ သြားၿပီးစဥ္းစားရပါတယ္။ တကယ္ေတာ့ ကိုယ့္ Consumer ေတြရဲ႕ Psychographic နဲ႔ Behaviour ကိုပါ ထည့္စဥ္းစားဖို႔လိုပါတယ္။ ခြဲျခမ္းစိတ္ျဖာၿပီး စဥ္းစားဖို႔ လိုပါတယ္။

ဒီေတာ့ၿခံဳၿပီးေျပာရမယ္ဆိုရင္ ဘယ္သူေတြက ကိုယ့္ရဲ႕ Customer ျဖစ္မလဲ၊ သူတို႔ရဲ႕ Insights က ဘာလဲဆိုတာေတြကို ေသေသခ်ာခ်ာသိဖုိ႔ျဖစ္ပါတယ္။

၂။ ကိုယ့္ကိုယ္ကိုယ္သိဖို႔လို

ဒုတိယပိုင္းမႇာေတာ့ ကိုယ့္ကိုယ္ကိုယ္သိဖို႔ ျဖစ္ပါတယ္။ ကိုယ္လုပ္တာေတြကေတာ့ အမ်ားႀကီးပဲ။ ဒါေပမဲ့         ကိုယ့္ရဲ႕ သူမ်ားေတြထက္ အားသာခ်က္ကဘာလဲဆိုတာကို အရင္ဆံုးျပန္ၿပီး ဆန္းစစ္ဖို႔လိုပါတယ္။ ကိုယ့္ Brand က ကိုယ့္ Consumer ေတြဆီကုိ တကယ္ေပးႏုိင္တဲ့ ကိုယ့္ရဲ႕အေကာင္းဆံုးအရာေတြကို တျခားသူေတြနဲ႔ ကြဲျပားျခားနားတဲ့အခ်က္အျဖစ္ စဥ္းစားၾကည့္ေစခ်င္ပါတယ္။ ဘယ္အရာမႇာ ကိုယ္က ပိုၿပီးေတာ့ ေကာင္းေအာင္လုပ္ႏုိင္မလဲ၊ Service ေနရာမႇာလား၊ After Sales Service မႇာ ပိုေကာင္းတာလား၊ ဒါမႇမဟုတ္ ေစ်းသက္သက္သာသာနဲ႔ လုပ္ေပးႏုိင္တာလား၊ ဒါမႇမဟုတ္ ျမန္ျမန္ဆန္ဆန္လုပ္ေပးႏိုင္တာလား၊ ဒါမႇမဟုတ္ Technology ကို ေပးႏုိင္တာလား၊ Idea ကိုေပးႏုိင္တာလား၊ ကိုယ့္ရဲ႕မႇန္မႇန္ကန္ကန္နဲ႔ ေကာင္းေကာင္းမြန္မြန္ ေပးႏုိင္တဲ့အခ်က္ေတြက ဘာေတြလဲ၊ ပိုေကာင္းေအာင္ လုပ္ႏုိင္တာ ဘာေတြလဲ၊ အဲဒီလို ကိုယ့္ Brand အေၾကာင္း၊ ကိုယ့္၀န္ေဆာင္မႈအေၾကာင္း စဥ္းစားတဲ့ေနရာမႇာ ကိုယ့္ Consumer ေတြရဲ႕ဘ၀မႇာ ဘာပိုေကာင္းေအာင္၊ ပိုအဆင္ေျပေအာင္ ဘာလုပ္ေပးႏုိင္မလဲဆိုတဲ့အခ်က္က အေရးႀကီးပါတယ္။ ဒါကို Value လို႔ ေျပာလာၾကပါတယ္။ ကုိယ့္ Consumer ေတြရဲ႕ဘ၀မႇာ ဘယ္ Value ကို ထည့္ေပါင္းေပးမလဲဆုိတာ စဥ္းစားရမယ္။ ဥပမာ- ေၾကးခြၽတ္အား သိပ္ေကာင္းတဲ့ဆပ္ျပာမႈန္႔ဆိုရင္ အ၀တ္ေတြကို ျဖဴျဖဴစင္စင္ ရရႇိေစတဲ့အတြက္ သက္တမ္းၾကာၾကာ ၀တ္ႏုိင္တာလား၊ ဒါမႇမဟုတ္ ျမန္ျမန္ဆန္ဆန္ေလွ်ာ္လို႔ရေအာင္ လုပ္ေပးတဲ့အတြက္ အိမ္ရႇင္မေတြကို အခ်ိန္ပိုရေအာင္လုပ္ေပးတာလား။ ဒါေတြက ကိုယ္ကေပးႏုိင္တဲ့ Value ေတြ ျဖစ္ပါတယ္။ ဒီေတာ့ Value ဆိုတာဟာ လုပ္တဲ့ Action ခ်င္းအတူတူမႇာ မတူတဲ့ Value ကို ေပးေနပါတယ္။ ၿပီးေတာ့ ေရႇ႕မႇာေျပာခဲ့တဲ့အတိုင္း Value ဆိုတာက ကိုယ့္ Consumer ေတြရဲ႕ စိတ္ခံစားခ်က္နဲ႔လည္း အမ်ားႀကီး သက္ဆိုင္ေနတာကို ေတြ႕ရပါတယ္။

ေနာက္ၿပီး Consumer ေတြရဲ႕ လိုအပ္ခ်က္အျပင္ ဘာထပ္စဥ္းစားေစခ်င္သလဲဆိုေတာ့ လက္ရႇိအေျခအေနမႇာ လိုအပ္ေနတဲ့အရာကို ေပးလိုက္႐ံုတင္မဟုတ္ဘဲ ေနာင္လာမယ့္အေျခအေနမႇာ သူတုိ႔ဘာထပ္လုိမလဲလို႔ စဥ္းစားေပးႏုိင္ဖို႔လိုပါတယ္။ အခုခ်ိန္မႇာ အဆင္ေျပေနေပမယ့္ ေနာက္တစ္ႏႇစ္ၾကာတဲ့အခါ ဘာျဖစ္သြားမလဲ၊ ဥပမာ- ဒီအခ်ိန္မႇာ ယာဥ္ေၾကာပိတ္ဆို႔မႈက တအားဆိုးေနတယ္။ ဒါေၾကာင့္ ကြၽန္မတို႔က Communication နဲ႔ ပတ္သက္ၿပီး တစ္ခုခုလုပ္မယ္။ ဒါေပမဲ့ ယာဥ္ေၾကာပိတ္ဆို႔မႈက ခဏပဲဆိုရင္ ေနာက္ေျခာက္လေလာက္ ၾကာတဲ့အခါ ကြၽန္မတို႔ေပးတဲ့ Communication နဲ႔သက္ဆိုင္တဲ့ Product က အသံုးမ၀င္ေတာ့ဘူး။ ဒီေတာ့ Consumer ေတြလိုတဲ့ Basic Needs ကိုလည္း ၾကည့္ရမယ္။ နည္းနည္းပိုၿပီး ေရႇ႕ကိုလည္းၾကည့္ရပါမယ္။

ေနာက္တစ္ခ်က္က အခုဆိုရင္ အမ်ဳိးအစားတူ Product ေတြ၊ Brand ေတြ အမ်ားႀကီးရႇိပါတယ္။ အစားထိုးသံုးႏိုင္တဲ့ Brand ေတြ အမ်ားႀကီးျဖစ္ေနတယ္။ ဥပမာ- ေရေသာက္မယ့္အစား Pocari ေသာက္မယ္၊ 100 Plus ေသာက္မလားဆိုတာမ်ဳိးရႇိမယ္။ လက္ဖက္ရည္ေသာက္မယ္ဆိုရင္လည္း ဘယ္တံဆိပ္ေသာက္မႇာလဲ။ Soft Drink ဆိုရင္လည္း ေရြးခ်ယ္စရာ အမ်ားႀကီးရႇိတယ္။ အဲဒီလိုအေျခအေနထဲကမႇ ဘာလို႔ ငါ့ကုန္ပစၥည္းကိုေရြးသင့္လဲ၊ ငါ့ Brand ကို ေရြးသင့္လဲဆိုတာ စဥ္းစားရမယ္။ ကိုယ့္ပစၥည္းက ေစ်းသက္သာတာလား၊ အရသာေကာင္းတာလား၊ စည္းမ်ဥ္းစည္းကမ္းေတြ လိုက္နာၿပီး CSR ေတြလုပ္တဲ့ ကုန္ပစၥည္းမ်ဳိးလား။ ဒါလည္း ကိုယ့္ရဲ႕ Target Consumer နဲ႔ ျပန္ဆိုင္ပါတယ္။ သူတို႔လိုအပ္ခ်က္အေပၚ မူတည္ၿပီးေတာ့ အေျပာင္းအလဲေတြ လုပ္ရမယ္။

ေနာက္တစ္ခ်က္က ကိုယ့္ Consumer နဲ႔ အၿမဲတမ္းလိုက္ေလ်ာညီေထြ (Relevant) ျဖစ္ရပါမယ္။ ကိုယ့္ကုန္ပစၥည္းက ေဟာင္းသြားတာမ်ဳိး မျဖစ္ရပါဘူး။ ကြၽန္မတို႔အေနနဲ႔ စဥ္းစားမယ္ဆိုရင္လည္း လြန္ခဲ့တဲ့ ေလးႏႇစ္ေလာက္ကတတ္ခဲ့တဲ့ Marketing ပညာက တီဗီေၾကာ္ျငာဆို ဘယ္လိုေကာင္းတယ္၊ Billboard ဆို ဘယ္လိုေကာင္းတယ္ဆိုတာျဖစ္တယ္။ အဲဒီတုန္းက ကြၽန္မတို႔တက္ခဲ့တဲ့ပညာက ကြၽန္မတို႔ Consumer ေတြအတြက္ Relevant ျဖစ္ခဲ့ပါတယ္။ ဒီဘက္ေခတ္ကို ေရာက္လာတဲ့အခါမႇာေတာ့ Digital ၊ Mobile ဘက္ကုိ ေရာက္လာတယ္။ အဲဒီဘက္ကို ကြၽန္မတို႔ လုိက္လုပ္ရတယ္။ ဒီေတာ့ ကိုယ့္ Product ၊ ကိုယ့္ Service ကို ျပန္ၾကည့္ၿပီးေတာ့ ေနာက္ထပ္ တစ္ႏႇစ္၊ ႏႇစ္ႏႇစ္မႇာ ကိုယ္ဟာ လက္ရႇိအေနအထား၊ လက္ရႇိ Positioning အတိုင္း ရပ္ေနႏုိင္မလားဆုိတာ ျပန္ၾကည့္ဖို႔ လိုပါတယ္။

၃။ ကိုယ့္ၿပိဳင္ဘက္ေတြ ဘာလုပ္ေနလဲသိဖို႔လို

ကိုယ့္ Consumer ေတြကိုသိၿပီ၊ ကိုယ့္အေၾကာင္း ကိုယ္သိၿပီးၿပီဆိုရင္ ေနာက္ဆံုးတစ္ခ်က္က သူမ်ားေတြ (ကိုယ့္ၿပိဳင္ဘက္ေတြ) ဘာေတြလုပ္ေနသလဲ၊ ဘယ္ေနရာမႇာ ရႇိေနသလဲဆိုတာ ၾကည့္ဖို႔ ျဖစ္ပါတယ္။ ၿပီးရင္ ကိုယ့္လုပ္ငန္းရဲ႕ ေနာက္ထပ္ Trend အသစ္က ဘာလဲ၊ အဲဒါနဲ႔ပတ္သက္ၿပီး ကိုယ္နဲ႔လုပ္ငန္းတူၿပိဳင္ဘက္ေတြက ဘာေတြလုပ္ေနသလဲဆိုတာၾကည့္ဖို႔ လိုပါတယ္။ ေနာက္ၿပီး ကြၽန္မတို႔ ဒီဘက္ေခတ္ကို ေရာက္လာတဲ့အခါ Technology အသစ္ကို ဘယ္လို အသံုးျပဳလို႔ရမလဲဆိုတာ တစ္ခ်ိန္လံုးရႇာရပါမယ္။ ကိုယ္တိုင္မရႇာႏုိင္ရင္ေတာင္ Technology နဲ႔ နီးစပ္ၿပီး ကြၽမ္းက်င္တဲ့ Younger Generation ကို အနားမႇာထားဖို႔ လိုပါတယ္။ သူတို႔ေတြက အမ်ားႀကီးကူညီႏုိင္ပါတယ္။

ၿပီးရင္ အေျပာင္းအလဲျမန္ေနတဲ့ဒီေခတ္ႀကီး (Landscape) ထဲမႇာ ကုိယ္နဲ႔အတူ ကိုယ့္ Consumer ေတြပါ ဘယ္လိုတိုးတက္ေအာင္ လုပ္သြားမလဲဆိုတာ စဥ္းစားဖို႔လိုတယ္။ ဘာအသစ္လုပ္ေပးရမလဲဆိုတာ အဓိကစဥ္းစားေပးေနဖို႔ လိုတယ္။

Brand ရဲ႕ အနာဂတ္ . . .

ေနာက္ဆံုးအေနနဲ႔ စဥ္းစားေစခ်င္က ကိုယ့္ Brand ရဲ႕ အနာဂတ္အတြက္ျဖစ္ပါတယ္။ Brand ကို အၿမဲတမ္း Invest လုပ္ရတယ္။ လႈပ္ရႇားေနရတယ္။ အားထည့္ရပါတယ္။ ၿပီးရင္ ကုိယ့္ Brand ကို တျခားစိတ္ခ်ရတဲ့သူေတြကုိ လုပ္ခိုင္းမလားဆိုတာလည္း စဥ္းစားထားရမယ္။ ကုိယ္မလုပ္ႏုိင္ေတာ့လို႔ Brand တစ္ခု ေသသြားတယ္ဆိုတာ သိပ္ႏႇေျမာဖို႔ေကာင္းပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ ကုိယ္မလုပ္ႏုိင္ေတာ့ဘူးဆိုရင္ Second Generation ျဖစ္ရင္ျဖစ္မယ္၊ တျခားဆက္ခံမယ့္သူ ျဖစ္ရင္ျဖစ္မယ္။ သူ႕ကုိ လႊဲေပးဖို႔စဥ္းစားရမယ္။ အနာဂတ္အတြက္ဆိုရင္ အဲဒီအထိ စဥ္းစားထားဖို႔လိုပါတယ္။

ဦးေနေအာင္

Founder & CEO

Oway Inc

US Advertising Trend အေရြ႕ . . .

ကြၽန္ေတာ္က လြန္ခဲ့တဲ့ ဆယ္ႏႇစ္ေလာက္မႇာ ေက်ာင္း တက္ေနရင္းနဲ့ BlueLithium ဆုိတဲ့ Startup တစ္ခုမႇာ အလုပ္စ၀င္ခဲ့ပါတယ္။ အဲဒီကုမၸဏီက Online Advertising Network ကုိ အဓိကလုပ္ပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ ကြၽန္ေတာ္အရင္ဆုံး US Advertising Network အေၾကာင္း အနည္းငယ္ေျပာျပခ်င္ပါတယ္။ US GDP က ၅၀ ထရီလီယံေလာက္ထိ ရႇိပါတယ္။ ပုံမႇန္အားျဖင့္ အေမရိကန္ကုမၸဏီေတြက Sales and Marketing အတြက္ ၂ ရာခုိင္ႏႈန္းေလာက္ သံုးလုပ္ပါတယ္။ အေမရိကန္ေဒၚလာ ၅၀ ထရီလီယံရဲ႕ ၂ ရာခုိင္ႏႈန္းျဖစ္တဲ့အခါက်ေတာ့ ေတာ္ေတာ္ေတာ့မ်ားပါတယ္။ သံုးရာဘီလီယံ နီးပါးေလာက္ ရႇိပါတယ္။ အဲဒီအခ်ိန္ ၂၀၀၅ ၊ ၂၀၀၆ ခုႏႇစ္ေလာက္မႇာေတာ့ ေတာ္ေတာ္မ်ားမ်ားက TV Ad ၊ Newspaper Ad ေတြ သံုးတာမ်ားပါတယ္။ ၁၉၉၀ ျပည့္ႏႇစ္ အေစာပုိင္းေလာက္မႇာ အင္တာနက္စေပၚလာေတာ့ Website ေတြလည္း ေပၚလာၾကတယ္။ အဲဒီမႇာ Advertising Revenue သံုးရာဘီလီယံက Print Media ၊ TV Media ေတြကေန Digital Media ကို စၿပီးေတာ့ ေရြ႕လာတယ္။ ဒါေပမဲ့ အဲဒီအခ်ိန္မႇာ ကုမၸဏီေတြက ေရြ႕ေနတဲ့ Trend ေနာက္လုိက္ၿပီး ဘယ္လုိစလုပ္ရမလဲ ဆုိတာကုိ ေလ့လာေနတုန္းျဖစ္ပါတယ္။

Behavioural Target Marketing ေပၚေပါက္လာ . . .

အဲဒီအခ်ိန္မႇာ ကြၽန္ေတာ္လုပ္တဲ့ ကုမၸဏီကလူေတြ Website ေတြကုိလာၿပီး Visit လုပ္တဲ့အခါမႇာ ဘယ္လုိ Ad ေတြကုိ ဘယ္လုိပုံစံမ်ဳိးနဲ႔ ျပလုိ႔ရႇိရင္ Engagement ပုိေကာင္းမယ္ဆုိတာကုိ စထြင္ေနတာျဖစ္ပါတယ္။ အဲဒီတုန္းက ကြၽန္ေတာ္တုိ႔က လူအေယာက္ ၂၀ေလာက္ နဲ႔ လုပ္ခဲ့ၾကတာျဖစ္ပါတယ္။ အဲဒီမႇာ အရင္ဆုံး Behavioural Target Marketing ေပၚလာတယ္။ အခုေတာ့ Behavioural Target Marketing Campaign က ေတာ္ေတာ့္ကို Mainstream ျဖစ္လာပါၿပီ။ ဒါက ဘာလဲဆုိေတာ့ လူတစ္ေယာက္က ဘယ္ Website ေတြကုိ Visit လုပ္တယ္ဆုိတာေတြကုိ Track လုပ္ၿပီး အဲဒီလူ ဘာေတြကုိ စိတ္၀င္စားတယ္ဆုိတဲ့ Behaviour ကုိ သိလာတဲ့အခ်ိန္မႇာ Ad ေတြကုိ ဘယ္လုိစၿပီးေတာ့ ျပမလဲဆုိတာကုိ Algorithm (ကြန္ပ်ဴတာနဲ႔ အဆင့္ဆင့္ တြက္ခ်က္မႈစနစ္) တစ္ခုဖြင့္ၿပီး လုပ္ပါတယ္။ Algorithm မရႇိရင္ လူအမ်ားႀကီးကုိ Track လုပ္ဖုိ႔က မလြယ္ပါဘူး။ Algorithm က Ad တစ္သန္းကုိ တစ္စကၠန္႔အတြင္းမႇာ လူဘယ္ေလာက္ ၀င္ၾကည့္တယ္ဆုိတာကုိ ျပေပးပါတယ္။ နည္းပညာက သိပ္ကုိအေရးႀကီးပါတယ္။ အဲဒီမႇာ လူအေယာက္ တစ္သန္းကုိ Ad တစ္ခုကိုျပရင္ အဲဒီထဲမႇာ ၁ ရာခုိင္ႏႈန္းက အဲဒီ Ad ကုိ ႏႇိပ္တယ္ဆုိရင္ အဲဒီ Ad က လူစိတ္၀င္စားမႈ ၁ ရာခုိင္ႏႈန္းရႇိတယ္လုိ႔ သတ္မႇတ္ပါတယ္။ ၿပီးေတာ့ အဲဒီကေန သူတကယ္ေကာ ၀င္ၾကည့္လားဆုိတာကုိလည္း ၾကည့္ပါတယ္။ အဲဒီတုန္းက ကြၽန္ေတာ္တုိ႔က တခ်ဳိ႕ဟာေတြကုိ Completely Algorithm နဲ႔ လုပ္ၿပီး တခ်ဳိ႕ဟာေတြက်ေတာ့လည္း Manual နဲ႔ လုပ္ရတာေတြ ရႇိပါတယ္။ ကြၽန္ေတာ္လုပ္ခဲ့တဲ့ အဲဒီကုမၸဏီကုိ သုံးႏႇစ္ခြဲအၾကာမႇာ Yahoo က ၀ယ္သြားခဲ့ပါတယ္။ ဆုိလုိတာက Algorithm တစ္ခုကုိ ထြင္လုိက္တာကေန Ad Surfing လုပ္တဲ့ Technology တစ္ခုကုိ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ Develop လုပ္ႏုိင္ၿပီးေတာ့ Trend တစ္ခုမႇာ စၿပီး၀င္သြားတယ္ဆုိတာကုိ ေျပာခ်င္တာျဖစ္ပါတယ္။

အေမရိကန္ႏိုင္ငံရဲ႕ Advertising Trend အေရြ႕

ျမန္မာႏိုင္ငံရဲ႕ လက္ရႇိ Adveritising Trend . . .

Emerging Market ကုိ ျပန္ၾကည့္တဲ့အခါမႇာက်ေတာ့ Trend က ဘယ္ေနရာေရာက္ေနတယ္ဆုိတာက သူ႕ရဲ႕ Country ၊ Region နဲ႔ Infrastructure ေတြအေပၚမႇာ မူတည္တယ္ဆုိတာ ေတြ႕ရပါတယ္။ အဓိကကေတာ့ Eye Balls ေတြ ဘယ္ေနရာမႇာရႇိသလဲဆိုတဲ့အေပၚမႇာ မူတည္ပါတယ္။ TV မႇာ Eye Balls ေတြ ရႇိတယ္ဆုိလည္း TV ေပါ့။ Mobile မႇာ ရႇိတယ္ဆုိလည္း Mobile ေပါ့။ Website ဆုိလည္း Website ေပၚမႇာေပါ့။ ဒီဟာက Formula  ရယ္လုိ႔ေတာ့ သတ္မႇတ္လုိ႔မရပါဘူး။ ၂၀၀၀ ျပည့္ႏႇစ္အလယ္ပုိင္းမႇာေလာက္တုန္းက Web Traffic က တအားျမင့္ေနခဲ့ပါတယ္။ အခုက်ေတာ့ Mobile Traffic က ျမင့္ေနပါတယ္။ ဒီ Landscape ေပၚမႇာ မူတည္ၿပီးေတာ့ Brand Development လုပ္ရပါမယ္။ Brand Development အတြက္ Investment ပိုင္း

ေနာက္တစ္ခုက 10 Biggest Brand ေတြကုိၾကည့္ရင္ နံပါတ္တစ္က Apple ၊ နံပါတ္ႏႇစ္က Google ၊ နံပါတ္ငါးက Facebook ျဖစ္ပါတယ္။ ကြၽန္ေတာ္ေျပာခ်င္တာက Brand Development နဲ႔ Budget Spending က တုိက္႐ိုက္အခ်ဳိးမက်ဘူးလို႔ ကြၽန္ေတာ္ထင္ပါတယ္။ တိုက္႐ိုက္က်တဲ့ဟာလည္းက်ပါတယ္။ ေငြေၾကးအမ်ားႀကီး မသံုးဘဲနဲ႔လည္း Brand Development လုပ္လုိ႔ရတယ္။ တခ်ဳိ႕ Brand ေတြေတာ့ Brand Development လုပ္ဖုိ႔ Budget သံုးကိုသံုးရပါတယ္။ Product Circle နဲ႔ Maturity ေပၚမႇာ နည္းနည္းမူတည္ပါတယ္။

ဥပမာ- Google က သူ႕ရဲ႕ Marketing Budget ကုိ ၾကည့္ရင္ တအားနည္းပါတယ္။ Google ရဲ႕ Spend က ဘယ္မႇာမ်ားလဲဆုိရင္ Investment ပိုင္းမႇာ ျဖစ္ပါတယ္။ သူဟာ Infrastructure ကုိ Invest လုပ္တယ္။ သူ႕ရဲ႕ Brand က သူ႕ရဲ႕ Core Product ပဲ ျဖစ္ပါတယ္။ တစ္စကၠန္႔မႇာ တစ္ခုခုရႇာလုိ႔ အနည္းဆံုးအခ်ိန္အတုိင္းအတာ အတြင္းမႇာ ထြက္လာတဲ့ Data က သူ႕ရဲ႕ Core Product ၊ Core Strategy ျဖစ္ပါတယ္။ Google ကုိ ကြၽန္ေတာ့္အေနနဲ႔ ၾကည့္မယ္ဆုိရင္ ပထမဆုံးကေတာ့ စာၾကည့္တုိက္ႀကီးျဖစ္ပါတယ္။ တစ္ခုခုရႇာလုိ႔ရႇိရင္ ခ်က္ခ်င္း ထြက္လာတယ္။ အဲဒါကုိ Solve လုပ္ဖုိ႔အတြက္ သူတုိ႔က Investment ေတြ အမ်ားႀကီးလုပ္ရပါတယ္။ Data Center ေတြ Develop လုပ္ရတယ္။ Technology ကုိ Develop လုပ္ရတယ္။ ဆုိလုိတဲ့သေဘာက Region တုိင္းမႇာ သူ႕မႇာ Data Center ရႇိတယ္။ Investment လည္း အမ်ားႀကီး ျပန္လုပ္ရတယ္။ အဲဒီလုိ အမ်ားႀကီးျပန္လုပ္တာက သူ႕ရဲ႕ Core Strategy ပဲျဖစ္ပါတယ္။ Marketing က သူ႕ဟာသူသြားေနတယ္။ Google မႇာ Behavioural Marketing က မရႇိတာ ေတာ္ေတာ္ၾကာၿပီ။ ကြၽန္ေတာ္ေရာက္ေတာ့ အဲဒီမႇာ Marketing Feeling မရႇိဘူးဗ်။ Team က ေသးေသးေလးပါပဲ။ ဒါေပမဲ့ သူတုိ႔က Strategy ေတြ အမ်ားႀကီးသုံးထားပါတယ္။ အဲဒါက Coca-Cola ၊ McDonald ၊ Apple စတာေတြနဲ႔မတူပါဘူး။ ဒါေၾကာင့္ Brand Development မႇာ Secret Formula ရယ္လုိ႔ မရႇိပါဘူး။

ဥပမာ- Facebook ဆုိရင္လည္း သူတုိ႔ Marketing သိပ္မလုပ္ဘူး။ ဒါေပမဲ့ သူ႕ရဲ႕ Product က Eco System ျဖစ္ေနတယ္။ Eco System မႇာက်ေတာ့ သူ႕ရဲ႕ Participant ေတြက မ်ားလာၿပီး Social Growth ျဖစ္တဲ့အတြက္ေၾကာင့္ Referer အေနနဲ႔က သူ႕ဟာနဲ႔သူ ျပန္ၿပီးေတာ့ Referer ျဖစ္သြားတယ္။ Facebook ရဲ႕ ပထမဦးဆုံး ေလးႏႇစ္ကုိၾကည့္ရင္ သူတုိ႔မႇာ Goal က တစ္ခုတည္းရႇိတာကုိ ေတြ႕ရပါတယ္။ သူတုိ႔က ပုိက္ဆံရဖုိ႔ မဟုတ္ဘူး။ ဘာလဲဆုိေတာ့ ပထမဆုံး User တစ္ေယာက္က Sign up လုပ္လုိ႔ရႇိရင္ တစ္ပတ္အတြင္းမႇာ အဲဒီလူက ေနာက္ခုနစ္ေယာက္ကုိ Invite ျပန္လုပ္ရမယ္။ အဲဒီတစ္ခုကုိပဲ သူ Focus လုပ္တယ္။ တျခားဘာကုိမႇ သူ Focus မလုပ္ဘူး။ ဒါေပမဲ့ အဲဒါကို Focus လုပ္လုိက္တဲ့အခါမႇာ Product က သူ႕ဟာသူ ႀကီးလာတယ္။ အခုဆိုရင္ တစ္ကမၻာလံုးအတိုင္းအတာနဲ႔ Active User ေပါင္း ၁.၇ ဘီလီယံ ရႇိေနၿပီျဖစ္ပါတယ္။ (As of the second quarter of 2016)

Case Study of Oway . . .

ကြၽန္ေတာ္ျမန္မာျပည္ကုိ ျပန္ေရာက္တာ ေလးႏႇစ္ေလာက္ရႇိပါၿပီ။ ကြၽန္ေတာ္ျပန္လာတုန္းက လုပ္ဖို႔ရည္ရြယ္တာက Travel Website တစ္ခုေထာင္ခ်င္တယ္။ ဒုတိယတစ္ခုက Payment နဲ႔ပတ္သက္တာ လုပ္ခ်င္တယ္။ တတိယတစ္ခုက Ecommerce ပိုင္းကို သြားခ်င္တယ္။ ဒါေတြကုိ အစီအစဥ္အတိုင္း လုပ္သြားခ်င္တယ္။ ဘာလုိ႔ အဲဒီလုိသြားခ်င္လဲဆုိေတာ့ ပထမဆုံး တယ္လီကြန္းက႑မႇာ အေျခခံအေဆာက္အအုံေတြ အားေကာင္းလာရင္၊ Ecommerce ေတြ အားေကာင္းလာရင္ ခရီးသြားလာေရးက႑က လုိက္ၿပီးအားေကာင္းလာမယ္။ အိႏၵိယဆုိရင္ ၂၀၀၈ ခုႏႇစ္မႇာ Ecommerce ၈၅ ရာခုိင္ႏႈန္းက Travel Volume က စတာျဖစ္ပါတယ္။ ဟုိတယ္ပဲျဖစ္ျဖစ္၊ ေလယာဥ္ပဲျဖစ္ျဖစ္၊ ကားပဲျဖစ္ျဖစ္ Book လုပ္ခ်င္တာ၊ ငႇားခ်င္တာက နဂုိကတည္းက ရႇိၿပီးသားျဖစ္တာေၾကာင့္ပါ။

ကြၽန္ေတာ္ျမန္မာျပည္ေရာက္ခါစက လွ်ပ္စစ္မီးကလည္း သိပ္မေကာင္းေသးဘူး။ ကြၽန္ေတာ္ အစပိုင္းမႇာ ေျမာက္ကုိရီးယားလုိမ်ဳိး ျမန္မာျပည္မႇာ Server ေတြ Set လုပ္ဖုိ႔ ႀကိဳးစားခဲ့ပါတယ္။ ျမန္မာျပည္မႇာ Server Set  လုပ္ရင္ Oversea ကေတာ့ သုံးလုိ႔မရဘူး။ ျပည္တြင္းမႇာေတာ့ သုံးလုိ႔ရမယ္ဆုိၿပီး လုပ္ခဲ့ပါတယ္။ ဒါေပမဲ့ ကြၽန္ေတာ္ MPT မႇာ Server Set Up လုပ္ေတာ့ သုံးရက္တစ္ခါေလာက္က်ေနတာနဲ႔ ႀကံဳရပါတယ္။ အဲဒီေတာ့ ျမန္မာျပည္ေစ်းကြက္က အဆင္သင့္မျဖစ္ေသးတဲ့အတြက္ ျပန္ၿပီးေတာ့ Refocus ၊ Reorient လုပ္ရပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ အရင္ဆုံး Oversea ကုိ Market လုပ္ပါတယ္။ ျမန္မာျပည္ကုိလာတဲ့ ႏုိင္ငံျခားသားေတြ   ဘာေတြလုိအပ္ေနလဲ။ ဟုိတယ္ေတြ၊ ကားေတြ၊ ခရီးသြားလာေရးေတြအတြက္ ဘယ္လုိ Book လုပ္မလဲဆုိတာနဲ႔ ပတ္သက္ၿပီး Reorient လုပ္လုိက္တာျဖစ္ပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ အခုဆုိရင္ေတာ့ ျမန္မာျပည္ကုိလာတဲ့ ႏုိင္ငံျခားသားငါးေယာက္မႇာ တစ္ေယာက္က ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ရဲ႕ Service ကုိ အသုံးျပဳေနၿပီ ျဖစ္ပါတယ္။ ဒီထဲမႇာ အေမရိကန္လူမ်ဳိး ၇ ရာခုိင္ႏႈန္း ျပင္သစ္လူမ်ဳိး ၂၅ ရာခုိင္ႏႈန္းနဲ႔ ဂ်ာမနီလူမ်ဳိး ၃၀ ရာခုိင္ႏႈန္း ပါပါတယ္။ ျမန္မာျပည္ကုိ ျပန္ Focus လုပ္တဲ့အခါက်ေတာ့ အခုမႇ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔က Consumer ကုိ ျပန္ၾကည့္မိတာျဖစ္ပါတယ္။ ျမန္မာျပည္ရဲ႕ Consumer ေတြက ဟုိတယ္၊ ျပည္တြင္းေလေၾကာင္းလုိင္း၊ ကားငႇားတာေတြကုိ ဘယ္လုိလုပ္သလဲဆုိတာကုိ ၾကည့္တဲ့အခါမႇာ ဘာကုိျပန္ေတြ႕ရလဲဆုိေတာ့ ဒီ Service ကုိေတာ့ လုိခ်င္တာေတြ ရႇိတယ္။ ဒါေပမဲ့ Payment ပိုင္းမႇာေတာ့ အခက္အခဲေတြရႇိေနပါတယ္။ Payment ကုမၸဏီေတြကလည္း ဆယ္ခုေလာက္ရႇိတယ္ဆုိေပမဲ့ ျမန္မာျပည္မႇာ ဘယ္သူကမႇ Cash On မျဖစ္လာေသးပါဘူး။ အဲဒီေတာ့ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ ဘာျပန္ျဖစ္လာလဲဆုိေတာ့ အခုဆုိရင္ Virtual Card ေတြ စေပးလာၿပီ။ Credit Card ေတြ သုံးတာကို ျမန္ျမန္ဆန္ဆန္ရေအာင္လည္း ျပန္လုပ္ထားတယ္။ ဒီလုိနည္းေတြနဲ႔ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ စခဲ့ပါတယ္။

Brand တစ္ခုကုိ Develop လုပ္တဲ့အခါမႇာ Awareness က အေရးႀကီးပါတယ္။ ေနာက္ၿပီး ကုိယ့္ရဲ႕ Core Product (KPI) ကလည္း အေရးႀကီးတယ္လုိ႔ ေျပာခ်င္ပါတယ္။

Oway Ride . . .

ေနာက္တစ္ခုအေနနဲ႔ ကြၽန္ေတာ္ Oway Ride အေၾကာင္းေျပာရင္း Trend တစ္ခုကုိ ေျပာျပခ်င္ပါတယ္။ Trend က ဘာလဲဆုိရင္ Globally မႇာ Ground Transport Industry က ႏႇစ္တစ္ရာမႇာ တစ္ခါေလာက္ ေျပာင္းေနပါတယ္။ Car Industry ျဖစ္တာက ႏႇစ္တစ္ရာေလာက္ပဲ ရႇိေနပါေသးတယ္။ စတာက Ford က စခဲ့တာျဖစ္ပါတယ္။ သူက Mass Market ကုိ Develop လုပ္သြားတာ ျဖစ္ပါတယ္။ သူက ကားမ်ားမ်ားကုိ တစ္ပုံစံတည္း ထုတ္သြားတယ္။ သူစလုိက္တဲ့အခ်ိန္မႇာ ကားက အမည္းေရာင္တစ္မ်ဳိးပဲ ရႇိပါတယ္။ အခုက်ေတာ့ Trend က ဘယ္လုိေျပာင္းေနလဲဆုိရင္  Digital Economy က ေတာ္ေတာ္မ်ားမ်ားနဲ႔ Familiar ျဖစ္လာပါတယ္။ ႏုိင္ငံျခားမႇာဆုိ Sharing Economy ဆုိတာ ရႇိေနပါၿပီ။ Sharing Economy ဆုိတာက လူေတြက ပစၥည္းေတြကုိ မ၀ယ္ဘဲနဲ႔ ငႇားတဲ့စနစ္ကုိ အသုံးျပဳလာတာျဖစ္ပါတယ္။ ဘာလုိ႔လဲဆုိရင္ လြယ္လြယ္ကူကူနဲ႔ ရႏုိင္လာတာေၾကာင့္ ျဖစ္ပါတယ္။ ဥပမာ- ကြၽန္ေတာ္တုိ႔လုိ ကားအငႇား၀န္ေဆာင္မႈ လုပ္ငန္းေတြေၾကာင့္ လူတစ္ေယာက္က ကားတစ္စီးပိုင္တယ္၊ ဒါေပမဲ့ သူ႕ရဲ႕တစ္ေန႔တာ ကားစီးရတဲ့အခ်ိန္က တစ္ရက္ကုိႏႇစ္နာရီ၊ သုံးနာရီထက္မပုိဘူး ဆုိတဲ့အခါမႇာ အခုေနာက္ပုိင္းလူငယ္ေတြက ကုိယ္တကယ္ေကာ ကားလုိရဲ႕လားဆုိတာကုိ ျပန္စဥ္းစားလာၾကတယ္။ ၿပီးေတာ့ Invest လုပ္မလားဆုိၿပီး ျပန္စဥ္းစားလာေနၾကပါတယ္။ အေမရိကန္ရဲ႕ Economy ကုိၾကည့္ရင္ အိမ္ၿခံေျမတန္ဖိုးက တစ္ဆယ္ထရီလီယံရႇိတယ္၊ ကားက တစ္ထရီလီယံရႇိတယ္ဆုိတာကုိ ေတြ႕ရပါတယ္။ အဲဒါေၾကာင့္ Bank ကုိ ၾကည့္လုိ႔ရႇိရင္ သူ႕ရဲ႕ Biggest Product က သုံးမ်ဳိးပဲရႇိတယ္ဆုိတာကုိ ေတြ႕ရပါတယ္။ တစ္ခုက Real Estate Loan ၊ ဒုတိယက Auto Loan နဲ႔ တတိယက Credit Card Loan တုိ႔ ျဖစ္ပါတယ္။ ဒါေတြက အဓိက Market ေတြပဲ ျဖစ္ပါတယ္။ ဘာလုိ႔လဲဆုိရင္ လူေတြက သူတုိ႔ရဲ႕ ၀င္ေငြကုိ အိမ္၊ ကားနဲ႔ F&B အတြက္ လုိအပ္တာေတြကုိ ၀ယ္တာေၾကာင့္ ျဖစ္ပါတယ္။ အဲဒီမႇာ ကားက ၀ယ္ဖုိ႔လုိလား၊ မလုိလားဆုိတာကုိ မေသခ်ာေတာ့သလုိ ျပန္ျဖစ္ေနတာကုိ ေတြ႕ရပါတယ္။ လြန္ခဲ့တဲ့ေလးႏႇစ္ေလာက္ကစၿပီး Uber က ကုိယ္လုိခ်င္တဲ့ကားကုိ ၃ မိနစ္အတြင္းမႇာ ကိုယ့္ဆီေရာက္လာႏုိင္ေအာင္ ၀န္ေဆာင္မႈေပးလာပါတယ္။ ဒီေတာ့ Consumer ေတြက ကားမ၀ယ္ေတာ့ဘဲ ဒီလို၀န္ေဆာင္မႈကို အသံုးျပဳလာၾကတယ္။ ေနာက္တစ္ဖက္မႇာ ကားငႇားခ်င္တဲ့ လူေတြရႇိလာတယ္။ လူတုိင္းက Installment နဲ႔ရရင္ ကား၀ယ္ခ်င္တယ္၊ ဒါေပမဲ့ ကား၀ယ္ဖုိ႔ ေငြကုိ ကုိယ့္လစာနဲ႔ အကုန္ျပန္မဆပ္ႏုိင္ဘူး။ ကားကိုသံုးၿပီး အပုိ၀င္ေငြရႇာခ်င္တယ္။ ႏႇစ္နာရီေလာက္ ဒီကားကုိ အသုံးျပဳၿပီးေတာ့ ေငြရႇာမယ္ဆုိရင္ ဒီကားရဲ႕ Down Payment အတြက္ ေတာ္ေတာ္အဆင္ေျပသြားႏုိင္တယ္။ မိသားစုအတြက္လည္း အဆင္ေျပမယ္။ ဒါက ျမန္မာျပည္မႇာ ရႇိေနသလုိ တျခားႏုိင္ငံေတြမႇာလည္း ရႇိေနတာျဖစ္ပါတယ္။ အဲဒီႏႇစ္ခုကုိ ေပါင္းစပ္လုိက္တဲ့အခါမႇာ ေစ်းကြက္တစ္ခု ျဖစ္လာပါတယ္။ ကားေတြပဲ ျဖစ္ျဖစ္၊ Taxi ေတြပဲျဖစ္ျဖစ္ လုိခ်င္တဲ့အခ်ိန္မႇာ ေခၚလုိ႔ရတယ္ဆုိရင္ ဒါကေစ်းကြက္တစ္ခု ျဖစ္လာပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔က Oway Ride ကို Develop လုပ္လာတာ ျဖစ္ပါတယ္။ အခုဆုိ ရန္ကုန္မႇာ Taxi ေပါင္းေလးရာေက်ာ္က Oway မႇာ Subscribe လုပ္ထားပါတယ္။ ဒီ၀န္ေဆာင္မႈကုိ အသုံးျပဳခ်င္တဲ့ Consumer ေတြအေနနဲ႔ Oway Ride Mobile App ကုိ Download လုပ္ထားၿပီး ကုိယ္လိုခ်င္တဲ့ အခ်ိန္မႇာ ကုိယ့္အနားမႇာရႇိေနတဲ့ ကားကုိေခၚလုိက္လုိ႔ ရပါတယ္။ မီတာစနစ္နဲ႔ စီးႏုိင္ၿပီး Cash နဲ႔ ေငြရႇင္းႏုိင္ပါတယ္။ ေလာေလာဆယ္ အဲဒီလုိမ်ဳိးစနစ္နဲ့လုပ္ထားေပမဲ့ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔က အခုမႇစခါစျဖစ္တာေၾကာင့္ ေအာင္ျမင္တယ္လုိ႔လည္း ေျပာလုိ႔မရေသးသလုိ မေအာင္ျမင္ဘူးလုိ႔လည္း ေျပာလုိ႔မရပါဘူး။ အခုေလာေလာဆယ္မႇာ ကြၽန္ေတာ္ ၾကည့္ေနတာ တစ္ခုပဲရႇိပါေသးတယ္။ ကြၽန္ေတာ္လုိခ်င္တဲ့ Goal က ကားတစ္စီးကုိ ေခၚတဲ့အခါမႇာ Wait Time ကို ေလ်ာ့ဖို႔ပါ။ Taxi တစ္စီးကုိ ဘယ္ေလာက္အမ်ားဆုံး ေစာင့္ႏုိင္မလဲဆုိတာပါ။ ကြၽန္ေတာ္ဘာကုိ တြက္လုိက္လဲဆုိေတာ့ ဥပမာ- ကားကုိ ခုနစ္မိနစ္ ေစာင့္ရတယ္ဆုိပါစုိ႔။ အဲဒီမႇာ Wait Time တစ္မိနစ္ေလ်ာ့တုိင္း၊ ေလ်ာ့တုိင္းမႇာ ကားေတြကမ်ားလာတယ္။ ကားစုစုေပါင္း တစ္ေထာင္ရႇိမယ္ဆုိရင္ Wait Time က ၃ မိနစ္ေလာက္ပဲျဖစ္လာမယ္။ အဲဒီအခါမႇာ ဒီ Service ကုိ ပုိၿပီးေတာ့ သုံးလာလုိ႔ရမယ္။ အဲဒီအခါမႇာ Taxi ဆုိလည္း Taxi ရလာမယ္၊ ကုိယ္ပိုင္ကားဆုိလည္း ကုိယ္ပုိင္ကားရလာမယ္၊ ဆုိင္ကယ္ဆုိလည္း ရလာႏုိင္မယ္။ ဒါေၾကာင့္ လုိအပ္တဲ့အခ်ိန္မႇာ ကားတစ္စီးေရာက္လာႏုိင္တဲ့အတြက္ Consumer အတြက္ အဆင္ေျပသလုိ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔က အဲဒီကား ဘယ္ကုိသြားတယ္၊ ဘယ္ကုိေရာက္တယ္ဆုိတာေတြကုိ GPS နဲ႔ Track လုပ္တဲ့အတြက္ လုံၿခံဳေရးအတြက္လည္း စိတ္ခ်ရတယ္။ ကုိယ့္ပစၥည္းတစ္ခုခု ကားေပၚက်န္ခဲ့ရင္ေတာင္ ျပန္ရႏုိင္တယ္။ သိပ္ေတာ့မလြယ္လႇပါဘူး။ Logistic Structure တစ္ခုကုိ လုပ္တဲ့အခါမႇာ လူမ်ားမ်ား ပါ၀င္လာတာနဲ႔ Training လုပ္ရတာ ပုိပုိၿပီးအခက္အခဲ ေတြ႕လာရပါတယ္။ ကြၽန္ေတာ့္အေနနဲ႔ ဘာကုိပုိၿပီးေတာ့ စိတ္ထက္သန္ျဖစ္လဲဆုိရင္ ရန္ကုန္ကေန အျပင္ထြက္ၿပီး မႏၲေလးျဖစ္ျဖစ္၊ ေနျပည္ေတာ္ျဖစ္ျဖစ္ သြားတဲ့အခါမႇာ Taxi ျဖစ္ျဖစ္၊ ကုိယ္ပုိင္ကားပဲျဖစ္ျဖစ္ Delivery ရႇိတာကုိက တကယ့္ကုိ အက်ဳိးရႇိေနတာျဖစ္ပါတယ္။ မႏၲေလးကုိ သြားလုိ႔ရႇိရင္ ကားတစ္စီးလုိခ်င္တယ္ဆုိရင္ အျပင္မႇာရပ္ေစာင့္ေနရတာတင္ ၁၆ မိနစ္၊ ၁၇ မိနစ္ေလာက္ထိ ရႇိပါတယ္။ ဒါေတာင္မႇ ရခ်င္မႇရမႇာျဖစ္ပါတယ္။ ဒီလိုကားငႇားတဲ့ ၀န္ေဆာင္မႈေပၚလာတဲ့အခါ ကားငႇားစီးတဲ့လူေတြေရာ၊ ကားငႇားတဲ့လူေတြပါ အက်ဳိးရႇိေစပါတယ္။ ကားငႇားတဲ့ လူေတြအတြက္ဆုိရင္ ဒီလုိ Software မ်ဳိးေတြ မရႇိခင္တုန္းက ကားငႇားတဲ့လူက အလုပ္တစ္ရက္က ၁၂ ခု ေလာက္ပဲရတယ္။ ဒီ App ေတြ ကုိ သုံးတဲ့အခါမႇာေတာ့ ၄၂ ခုေလာက္ရလာတယ္။ သုံးဆေလာက္ပုိၿပီးေတာ့ Efficient ျဖစ္လာတယ္။ ဒါဟာ ႏႇစ္ဖက္စလုံးအတြက္ Efficient ျဖစ္လာတာပါ။ ကုိယ္က ေနရာတစ္ခုကုိေရာက္ေနတဲ့အခ်ိန္မႇာ အဲဒီနားမႇာရႇိေနတဲ့ ကားငႇားခ်င္တဲ့ လူတစ္ေယာက္က သိၿပီးေတာ့ ကားငႇားႏုိင္လာတဲ့အတြက္ ပုိၿပီးေတာ့အက်ဳိးရႇိၿပီး ၀င္ေငြလည္း တုိးလာတယ္။ ေနာက္ပုိင္းမႇာ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ ေမာ္ေတာ္ဆုိင္ကယ္ေတြပါ ၀န္ေဆာင္မႈေပးႏုိင္ဖုိ႔အတြက္ စဥ္းစားေနပါတယ္။ ဒါေပမဲ့ ကြၽန္ေတာ္ရဲ႕ Brand ၊ ကြၽန္ေတာ့္ရဲ႕ Goal က Limit ေတြကုိ ေလ်ာ့ခ်သြားႏုိင္ဖုိ႔ပဲျဖစ္ပါတယ္။ အဲဒါကုိ ဘယ္လုိလုပ္လုိ႔ရမလဲဆုိေတာ့ အဲဒီအတြက္ ပထမဆုံး Awareness  ရႇိရမယ္။ ေနာက္ၿပီး Wait Time ေတြ က်သြားေအာင္ လုပ္ရမယ္။ Pricing ကိုလည္း ပိုအဆင္ေျပေအာင္ လုပ္သြားရမယ္။

အယ္ဒီတာအဖြဲ႕